問7
頻出度★★★
システム開発の上流工程において, 業務プロセスのモデリングを行う目的として, 最も適切なものはどれか。
令和6年度 ITパスポート試験 問7
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 7
不正解ア
大量データを統計的手法やAI手法で分析し、相関関係や隠れたパターンを見いだすのは「データマイニング」の説明です。業務の流れを図に整理する業務プロセスのモデリングとは目的が異なります。
- イ
正解 業務プロセスのモデリングとは、企業の業務の流れをDFDやBPMNなどの記法を使って図として可視化する作業です。上流工程でこれを行う目的は、頭の中や口頭でしか共有できなかった業務の流れを目に見える形に整理し、これから作るシステムの設計のベースとなる正確な情報を用意することにあります。さらに図にして共有することで、利用部門・開発者・発注者など立場の異なる関係者が同じ理解を持てるようになり、認識のズレによる手戻りを防げます。よって「業務プロセスを可視化し、適切なシステム設計のベースとなる情報を整備し、関係者間で解釈を共有する」とする「イ」が最も適切です。
不正解ウ
従業員個人がもつ知識・経験やノウハウを全社で共有し創造的アイディアを生むのは「ナレッジマネジメント」の目的です。業務の流れそのものを可視化するモデリングとは別の活動です。
不正解エ
必要な要員を調達しチームとして組織化し目的達成へ一致団結させるのは、プロジェクトマネジメントにおける要員・組織の管理の説明です。業務プロセスを図示する目的ではありません。
ここがポイント
- 業務プロセスのモデリングの目的は、業務の流れを可視化してシステム設計の土台となる情報を整え、関係者間で共通理解を得ること（DFD・BPMNなどの記法を利用）。
- 似た用語の区別: データマイニング（パターン発見）・ナレッジマネジメント（知識共有）・プロジェクトの要員組織化は、いずれも業務プロセスモデリングとは別の概念。
用語