問38
頻出度★★★
あるシステムの運用において, 利用者との間で SLA を交わし, 利用可能日を月曜日から金曜日, 1日の利用可能時間を7時から22時まで, 稼働率を98%以上で合意した。 1週間の運用において, 障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
令和6年度 ITパスポート試験 問38
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 38稼働率=稼働時間÷総運用時間
不正解ア
0.3時間は1日分の運用時間15時間だけで計算した値(15×0.02=0.3)です。設問は「1週間の運用」での許容停止時間を問うているので、5日分=75時間を基準にしなければならず誤りです。
- イ
正解 1日の利用可能時間は7時から22時までで22−7=15時間、利用可能日は月曜から金曜の5日間なので、1週間の総運用時間は15時間×5日=75時間です。稼働率98%以上を満たすには、停止時間を全体の2%(=100%−98%)以内に抑える必要があります。よって許容できる最大停止時間は75時間×(1−0.98)=75×0.02=1.5時間となり、「イ」が正解です。
不正解ウ
1.8時間は運用日を6日(15×6=90時間)として計算した値(90×0.02=1.8)です。SLAの利用可能日は月〜金の5日間であり、6日とするのは条件の読み違いで誤りです。
不正解エ
2.1時間は1週間を7日(15×7=105時間)として計算した値(105×0.02=2.1)です。土日は利用可能日に含まれず稼働日は5日なので、7日で計算するのは誤りです。
ここがポイント
- 稼働率=稼働時間÷総運用時間。許容停止時間は「総運用時間×(1−稼働率)」で求められる。
- 総運用時間はSLAで合意した利用可能日数と1日の利用可能時間から計算する(本問は15時間×5日=75時間で、土日や夜間は含めない)。
用語