問38
頻出度★★★
あるシステムの運用において, 利用者との間で SLA を交わし, 利用可能日を月曜日から金曜日, 1日の利用可能時間を7時から22時まで, 稼働率を98%以上で合意した。 1週間の運用において, 障害などでシステムの停止を許容できる時間は最大何時間か。
令和6年度 ITパスポート試験 問38
テクノロジ系システム構成要素 › システムの評価指標
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 38可用率＝正常运行时间÷总运行时间
错误ア
0.3 小时是仅按 1 天的运行时间 15 小时计算得到的值(15×0.02=0.3)。题目问的是「1 周运行」中允许的停止时间，必须以 5 天=75 小时为基准，因此该项错误。
- イ
正解 每天的可用时间为 7 点到 22 点，即 22−7=15 小时；可用日为周一至周五共 5 天，因此 1 周的总运行时间为 15 小时×5 天=75 小时。要满足可用率 98% 以上，必须把停止时间控制在总时间的 2%(=100%−98%)以内。因此允许的最大停止时间为 75 小时×(1−0.98)=75×0.02=1.5 小时，故「イ」为正确答案。
错误ウ
1.8 小时是把运行天数当作 6 天(15×6=90 小时)计算得到的值(90×0.02=1.8)。SLA 约定的可用日为周一至周五共 5 天，按 6 天计算是看错了条件，因此错误。
错误エ
2.1 小时是把 1 周当作 7 天(15×7=105 小时)计算得到的值(105×0.02=2.1)。周六周日不计入可用日，运行日为 5 天，因此按 7 天计算是错误的。
ここがポイント
- 可用率＝正常运行时间÷总运行时间。允许的停止时间可用「总运行时间×(1−可用率)」求出。
- 总运行时间根据 SLA 约定的可用天数与每天的可用时间计算(本题为 15 小时×5 天=75 小时，不包含周六周日及夜间)。
用語