問15
頻出度★★☆
マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。
令和8年度 ITパスポート試験 問15
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 15
不正解ア
カニバリゼーションは、自社の新製品が自社の既存製品の市場や売上を共食いしてしまう現象を指す。製品ラインや販売チャネル間の競合の話であり、普及過程での消費者グループ間の隔たりを表す用語ではない。
- イ
正解 正解はイの「キャズム」。イノベーター理論で消費者を 5 つに分けたとき、初期市場を支えるアーリーアダプター (初期採用者) と、本格的な普及期を担うアーリーマジョリティ (前期多数派) の間には、価値観や購買行動の違いから大きな溝があり、ここを越えられず普及が止まる製品が多い。この「越えることが困難な隔たり」を指す用語がキャズム (chasm、深い溝の意) であり、設問の説明と一致する。
不正解ウ
死の谷は技術経営 (MOT) の用語で、研究開発の成果が事業化・製品化に至るまでの資金や経営資源が不足して開発が頓挫しやすい段階を指す。開発側の困難であり、市場での普及過程における消費者間の溝ではない。
不正解エ
レッドオーシャンは、既存の競合がひしめき価格競争が激しい血みどろの市場を表す用語 (対義語はブルーオーシャン)。市場環境の競争状態を示すものであり、普及過程でアーリーアダプターからアーリーマジョリティへ移る際の隔たりを表す語ではない。
ここがポイント
- イノベーター理論では消費者を採用の早さ順にイノベーター・アーリーアダプター・アーリーマジョリティ・レイトマジョリティ・ラガードの 5 つに分類する。
- キャズムは、初期市場 (アーリーアダプターまで) と本格普及市場 (アーリーマジョリティ以降) の間に存在する、越えるのが難しい大きな溝を指す。
用語