問15
頻出度★★☆
マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。
令和8年度 ITパスポート試験 問15
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 15
错误ア
自我蚕食（市场蚕食）是指本公司的新产品蚕食本公司既有产品的市场或销售额的现象。这是产品线或销售渠道之间竞争的问题，而不是表示普及过程中消费者群体之间隔阂的术语。
- イ
正解 正确答案是イ的「裂谷（鸿沟）」。创新扩散理论（创新者理论）将消费者分为五类时，支撑初期市场的早期采用者与承担正式普及期的早期大众之间，由于价值观和购买行为的差异而存在巨大的鸿沟，许多产品因无法跨越这道沟而停止普及。这一指代「难以跨越的隔阂」的术语就是裂谷（鸿沟）（chasm，意为深沟），与题目的描述相符。
错误ウ
死亡之谷是技术经营（MOT）的术语，指研发成果在走向事业化、产品化之前，因资金或经营资源不足而容易导致开发受阻的阶段。这是开发一侧的困难，而非市场普及过程中消费者之间的鸿沟。
错误エ
红海是指既有竞争对手云集、价格竞争激烈的血腥市场（其反义词是蓝海）。它表示市场环境的竞争状态，而不是表示在普及过程中从早期采用者向早期大众过渡时所产生隔阂的术语。
ここがポイント
- 创新扩散理论（创新者理论）按采用的早晚顺序将消费者分为创新者、早期采用者、早期大众、晚期大众、落后者这五类。
- 裂谷（鸿沟）是指存在于初期市场（到早期采用者为止）与正式普及市场（早期大众以后）之间的、难以跨越的巨大鸿沟。
用語