問31
頻出度★★☆
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ, ムラ, ムダのうち, ムダに当たるものとして, 最も適切なものはどれか。
令和8年度 ITパスポート試験 問31
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 31
不正解ア
属人化により担当者ごとに作成物の品質が異なる作業は、出来ばえの「ばらつき・不均一」であり、ムダではなく「ムラ」に当たる。
不正解イ
組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準は、能力を超えた過度な負担であり、ムダではなく「ムリ」に当たる。
- ウ
正解 正解はウ。リーン生産方式 (トヨタ生産方式) でいう「ムダ」とは、資源や時間を消費するだけで付加価値を生まない動作・作業を指す。選択肢ウの「待機」や「必要以上の加工」は、いずれも製品の価値を高めないまま手間やリソースを費やしており、トヨタ生産方式の『七つのムダ』 (手待ち・加工そのもののムダなど) の代表例である。したがって「付加価値を生まない動作」がムダに最も適切に当たる。
不正解エ
長時間にわたり身体の一部に負担がかかり健康を害するおそれのある作業は、人に過度な負荷を強いるものであり、ムダではなく「ムリ」に当たる。
ここがポイント
- ムリ・ムラ・ムダ (3M) の区別: ムリ=能力を超えた過度な負荷、ムラ=ばらつき・不均一、ムダ=付加価値を生まない無駄、と定義で見分ける。
- ムダはトヨタ生産方式の『七つのムダ』 (手待ち・過剰な加工・在庫など) に対応し、価値を生まずに資源を消費する点が判定基準となる。
用語