問27
頻出度★★☆
製品やサービスの価値を機能とコストの関係で把握し, 体系化された手順によって価値の向上を図る手法はどれか。
平成21年度 秋期 ITパスポート試験 問27
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 27
错误ア
关键成功因素（CSF）是一种识别为达成经营目标而应重点投入的因素的思路，常用于平衡计分卡（BSC）和战略制定。它不是用功能与成本之比来评价价值的方法，也不具备提升价值的体系化步骤。
- イ
正解 正确答案是「イ 价值工程（VE）」。VE 把产品或服务的价值理解为「价值 = 功能 ÷ 成本」这一关系，追求以最低的成本实现所需的功能。其特点是沿着功能定义 → 功能评价 → 备选方案的编制与评价这一体系化步骤（VE 工作计划）推进，与题干中「通过功能与成本的关系把握价值」「依据体系化的步骤谋求价值提升」的表述完全一致。既可以在不降低功能的前提下压低成本，也可以在成本不变的情况下提高功能，以此提升价值。
错误ウ
价值链是一种把企业活动分解为进货物流、生产制造、发货物流、销售、服务等主要活动和支持活动，分析在哪些活动中产生附加价值、哪些活动构成竞争优势来源的框架。它分析的对象是企业的活动链条，而不是从产品的功能与成本关系出发提升价值的方法。
错误エ
附加价值分析是一种会计层面的分析，通过从销售额中扣除外部购入价值算出附加价值额和附加价值率等指标，以评价企业的生产率和盈利能力。它以金额方面的实绩评价为中心，并不是用体系化步骤改善功能与成本关系来提升价值的方法。
ここがポイント
- 价值工程（VE）的定义式「价值 = 功能 ÷ 成本」——在维持或提高功能的同时降低成本从而提升价值，并具备体系化步骤（VE 工作计划）的方法。
- 易混淆的「价值」类术语的区分：价值链 = 把企业活动分解为主要活动/支持活动以寻找竞争优势来源的分析；CSF = 达成目标的关键成功因素；附加价值分析 = 以附加价值额衡量生产率的评价。
用語