問11
頻出度★★★
本部が契約した加盟店に対して, 営業権や商標の使用権, 出店や運営のノウハウを提供し, その見返りとして加盟店からロイヤルティを徴収するという関係を有した小売業態はどれか。
平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問11
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 11
错误ア
奥特莱斯商店是制造商或零售商把过季商品、过剩库存、瑕疵品（B 级品）等，通过与正常销售渠道不同的途径大幅降价出售的店铺形态。它的特征在于清理库存和低价销售这一商品层面，既没有总部与加盟店之间的合同关系，也没有商标使用权的授予和特许权使用费的收取。与题目所说明的总部和加盟店之间提供权利与专有技术的关系无关。
错误イ
形象店（前哨店）是制造商、地方政府等为了掌握消费者对自家商品或本地特产的反应、畅销品情况和市场动向而开设的店铺。其目的是收集信息和宣传（PR），并不以该店铺本身盈利为主要着眼点。基本上由开设方自己运营，不具备招募加盟店、向其提供专有技术并收取特许权使用费的机制。
- ウ
正解 正确答案是 ウ 特许经营连锁。特许经营连锁是指总部（特许方，franchisor）与加盟店（受许方，franchisee）签订特许经营合同，由总部向加盟店一揽子提供使用本公司商标、商号的权利，在一定区域内开展经营的经营权，以及开店计划、门店运营、商品结构、顾客接待等方面的专有技术的经营方式。加盟店作为回报，除了加盟时缴纳的加盟费之外，还要按销售额或毛利的一定比例，向总部持续支付特许权使用费（经营指导费）。题目所举的「总部提供经营权、商标使用权、开店和运营的专有技术」「作为回报向加盟店收取特许权使用费」这种关系，正是特许经营合同本身的定义，这种业态在便利店和餐饮连锁中被广泛采用。加盟店可以在保持独立经营者身份的同时使用总部的品牌和运营专有技术，因而能在短期内开业；总部则能在少占用自有资金的情况下扩大门店网络——这正是该方式的用意所在。
错误エ
自愿连锁是多家独立的零售店按自身意愿联合起来，共同开展采购、物流、广告、信息系统等业务以获得规模效益（规模经济）的组织。其总部由加盟店一方共同出资设立和运营，是地位对等的横向联合，并不是由总部授予经营权和商标使用权并加以指导、作为对价收取特许权使用费的关系。加盟店的独立性强，在采购和商品组合上的自由度也高，这是它与特许经营连锁的区别。
ここがポイント
- 特许经营连锁（FC）的定义：总部（特许方）向加盟店（受许方）提供商标、商号的使用权、经营权以及开店和门店运营的专有技术，加盟店作为对价支付加盟费和特许权使用费的合同型连锁。核心在于以总部为主导，权利和专有技术从总部流向加盟店。
- 易混淆的连锁形态对比：自愿连锁是独立零售店自主聚合而成的横向联合，以共同采购为主要目的；正规连锁（公司连锁）则是总部开设直营店的形态。只要收取特许权使用费与授予商标、专有技术这两点成套出现，就可判定为特许经营连锁。
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