問29
頻出度★★★
業務の流れを, 図式的に記述することができるものはどれか。
平成22年度 春期 ITパスポート試験 問29
マネジメント系ソフトウェア開発管理技術 › 開発プロセス・手法
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 29掌握 UML 的代表性图及其作用
错误ア
E-R图（Entity-Relationship Diagram，实体关系图）主要用于数据库设计，表示实体（entity＝客户、商品、订单等作为管理对象的数据集合）以及实体之间的关联（一对一／一对多／多对多）。它表现的是数据的静态结构，而不是哪项作业按什么顺序执行这样的时间流程。因此不能用来描述业务流程。
- イ
正解 正确答案是“イ UML”。UML（Unified Modeling Language，统一建模语言）是主要用于面向对象分析与设计的一套标准化图形（各类图）的集合，可以从多个视角以图形方式表现系统或业务。其中活动图能够把从作业开始到结束的一系列处理，连同顺序、分支（按条件分叉）、并行（fork 与 join）等控制流一起画出来，因此可以直接用于描述业务流程（业务流）。还可以按负责人或部门划分泳道，表示谁按什么顺序执行哪项作业。UML 中还有沿时间轴表现对象之间交互的顺序图，以及表现状态变迁的状态图，它们同样可以处理时间上的流程与顺序。另一方面，同属 UML 的用例图表示的是用户（参与者）与系统所提供功能之间的关系，属于静态的图，并不表示时间上的顺序。无论如何，选项中能够以图形方式描述业务流程的只有 UML，所以答案是イ。
错误ウ
亲和图法是新 QC 七大工具之一，把通过头脑风暴等方式收集到的大量语言数据（意见、事实、问题点）写在卡片上，将相似的归为一组并加上标题，从而整理混乱信息的结构。其目的是通过分类整理来把握问题的全貌，并不是表示作业顺序或分支的图，因此不适合用来描述业务流程。
错误エ
逻辑树是把课题或原因按“为什么”“怎么做”以 MECE（相互独立、完全穷尽）的方式分解，并整理成树状层级结构的方法，用于深挖原因和穷举解决方案。其分叉表示的是上位项目与下位项目之间的分解关系，而不是处理的执行顺序。由于不具有时间上的流程，所以无法描述业务流程。
ここがポイント
- 掌握 UML 的代表性图及其作用。活动图＝业务或处理的流程（顺序、分支、并行）；顺序图＝沿时间轴表现对象之间的交互；状态图＝状态的变迁；类图＝类及其关联这一静态结构；用例图＝用户（参与者）与系统所提供功能之间的关系。能够表示“流程、顺序”的是活动图、顺序图和状态图。
- 图形化方法要按目的区分使用。E-R图的目的是表现数据的结构，亲和图法是语言数据的分类整理，逻辑树是课题的层级分解，它们都不是表示顺序的图。表示业务流程的图形化方法，除 UML 的活动图外还有流程图和 BPMN，而 DFD（数据流图）则是从数据流动的角度来表现业务的图。
用語