問8
頻出度★★★
新商品の市場への浸透において重要であるといわれているオピニオンリーダの説明として，適切なものはどれか。
平成23年度 秋期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ系経営戦略マネジメント › マーケティング
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 8意见领袖 = 创新者理论中的早期采用者（初期采用者）
错误ア
「确认有许多人已经在使用该商品后才购买的群体」是在普及已经相当深入之后才行动的谨慎、怀疑型群体，这是晚期大众（后期追随者）的说明。他们处在先确认他人的采用情况再跟随的立场上，与自己抢先一步、对他人施加影响的意见领袖方向完全相反。
错误イ
「比较谨慎，会先向早期购买者咨询等之后才跟随购买该商品的群体」是早期大众（前期追随者）的说明。这里被咨询的对象「早期购买者」恰恰就是意见领袖，所以 イ 描述的是受到影响的一方，而不是施加影响的一方。
- ウ
正解 正确答案是 ウ。意见领袖是指在新商品的普及过程中先于他人购买，并通过其评价和意见左右后续消费者购买决策的人群。这相当于创新者理论（罗杰斯的扩散理论）中所说的早期采用者（初期采用者）。ウ 中「较早地基于自己的价值判断购买该商品」表达的是不看他人脸色、按自己的标准决定采用这一点，「并对后续消费者群体产生影响的群体」表达的则是这一判断会波及后续群体的影响力这一侧面，恰如其分地表述了意见领袖的定义。要抓住的是：仅仅「购买得早」还不够，「对后续群体具有影响力」才是决定性的判别点。
错误エ
「富有冒险精神、率先购买该商品的群体」是重视新奇性本身、第一个抢先尝试的创新者（革新者）的说明。他们的购买时间最早，但由于价值观与一般消费者相距较远，对一般群体的影响力有限，因此不满足意见领袖「对后续消费者群体产生影响」这一要件。
ここがポイント
- 意见领袖 = 创新者理论中的早期采用者（初期采用者）。判别要点是：除了「较早购买」之外，还要同时具备「基于自己的价值判断进行选择」和「对后续消费者群体产生影响」这两点。要与单纯买得最早的群体（创新者）以及看他人动向之后才买的群体（大众层）区分开来。
- 创新者理论按采用的先后顺序把消费者分为五类：创新者（革新者，约 2.5%）、早期采用者（初期采用者，约 13.5%）、早期大众（前期追随者，约 34%）、晚期大众（后期追随者，约 34%）、落后者（迟滞者，约 16%）。一般认为在早期采用者与早期大众之间存在普及的壁垒（鸿沟，chasm），在被创新者与早期采用者合计约 16% 的人群接受之后，能否由此进一步扩散到早期大众，就成为普及的分水岭。
用語