問30
頻出度★☆☆
情報システムに蓄積されたデータを分析し,業務に活用することを目標としているが,社員の経験不足のために進んでいない。目標の実現に向けての優先度の高い取組みとして,最も適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問30
ストラテジ系システム戦略 › システム活用促進・評価
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 30
错误ア
在各部门各配置一台用于分析的高性能 PC,只不过是在处理能力这一设备层面上的强化。题干明确指出分析没有推进的原因是员工经验不足,并没有说 PC 性能不够是原因。即使给不知道怎么用的员工配上高性能机器,该分析什么、该怎么分析这个关键问题依然原封不动。而且每个部门只有一台,使用上容易相互争抢,费用也很大。这是一项没有对准原因的设备投资,优先度并不高。
错误イ
提前可用于分析的数据的提供时间,是提高数据新鲜度与即时性的改进,属于分析已经运转起来的组织在下一阶段去做才会见效的举措。但在本题中,员工根本还不会分析,数据活用因此没有推进。在缺乏分析能力的状态下,即使数据更早送到,也只会积压在那里无人使用,并不会更接近目标。它对经验不足这一原因不起任何作用,因此算不上优先度高的举措。
错误ウ
提升用于分析的软件的性能,改善的是处理速度和可处理的数据量,与ア一样属于工具一侧的强化。题干中并没有处理太慢导致分析停滞的描述,原因在于员工经验不足。性能提高了,不知道分析该如何推进、该从何处着眼的状况依旧不变。反而可能因为功能变得复杂,使经验尚浅的员工更难上手。这是够不到原因的举措,所以不恰当。
- エ
正解 正确答案是 エ「提供分析的典型案例和分析用模板。」。本题要求从题干中读出阻碍目标达成的原因(瓶颈),并选出能直接消除该原因的举措。题干明确写出的原因只有一个,就是「员工经验不足」,至于设备慢、软件性能弱、数据来得晚这类描述,题干中一处也没有。所谓经验不足,是指虽然手上有可供分析的数据,却不知道该从哪个角度切入、该如何汇总与对比、该如何把结果落到业务判断上的状态。エ 正面回应了这一点。典型案例(优秀分析的实例)给出了「对什么样的课题使用哪种分析才能出成果」的范本;分析用模板则是预先准备好汇总维度和图表样式的框架,所以经验尚浅的员工只要把数据填进去,就能开始做到一定水准的分析。也就是说,案例和模板是把组织中积累的诀窍(know-how)固化下来并加以共享的手段,能在实际业务中提升员工的数据运用能力(数字素养)。与设备投资不同,它周期短、成本低、容易着手,而且成功案例横向推广得越广,效果就越大,因此作为面向目标实现的高优先度举措最为恰当。
ここがポイント
- 在询问举措优先度的题目中,首先要找出题干所指出的原因(瓶颈),再选择能直接作用于该原因的选项。原因出在人(技能、经验)上,却选择对设备或软件这类物的投资,是典型的错误;原因与对策对不上号的举措,无论花多少钱都无助于达成目标。
- 要把数据活用到业务中,员工需要具备解读数据并将其用于决策的能力,也就是数字素养。提供典型案例和模板,是把成功的做法(诀窍)在组织内共享并标准化,让经验尚浅的员工也能实践出一定水准的分析的人才培养手段,作为让数据活用扎根的初期阶段举措十分有效。
用語