N社はスポーツ用品の小売販売業者で，実店舗販売の他，インターネットのショッピングサイトを利用した通信販売も行っている。ショッピングサイトのサーバの運用は外部に委託しており，毎月，委託先からアクセスログの分析結果が報告されるので，この報告に基づき，サイトの運営や改善に当たっている。 ショッピングサイトのトップページから商品購入手続完了に至る経路は，図1のとおりであり，図1中の矢印はリンクの経路を示す。ここで，A～Fは矢印の元のページから先のページへのアクセス率である。例えば，トップページにアクセスした利用者のA%が商品紹介のページにアクセスし，商品紹介のページにアクセスした利用者のC%が購入手続のページにアクセスしていることを示している。また，トップページへの外部からのアクセス件数に対する購入手続完了の件数の割合をコンバージョン率といい，先月のコンバージョン率は5%であった。 N社では，広告によるショッピングサイトへの集客策として，1か月のバナー広告と1回のメール広告を比較検討することにした。二つの案が次のとおりであるとき，これを比較した内容として，適切なものはどれか。ここで，各案のクリック率は，表示された広告や送信されたメールの数に対する，N社ショッピングサイトへのリンク数の割合である。コンバージョン率は，当該広告からのリンク数に対する購入手続完了の割合で，いずれも過去のデータに基づく予測値である。 〔二つの案〕 A案 C社ポータルサイトで，バナー広告をする。 費用 120,000円/月 広告表示回数 250,000件/月 バナー広告のクリック率 0.8% コンバージョン率 5% B案 D社のメールマガジンに広告を1回掲載する。メールはD社のデータベースを基に，スポーツ用品に関する情報の受信を希望している人にターゲットを絞って送信する。 費用 4円/メール1件 メール送信数 50,000件/回 メール広告のクリック率 5% コンバージョン率 8%
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問98
这道题的解析和你的作答记录。
問 98
错误ア
广告送达的件数确实是 A 方案 250,000 件 > B 方案 50,000 件，但访问购物网站的用户数由点击数决定。A 方案为 250,000 × 0.8% = 2,000 次，B 方案为 50,000 × 5% = 2,500 次，访问者数是 B 方案更多。即使展示（发送）数量多，只要点击率低，引流人数也上不去，因此「A 方案在增加访问者数方面更有效」这一结论与计算结果相反，是错误的。
错误イ
购买手续完成的件数，A 方案为 2,000 件 × 5% = 100 件，B 方案为 2,500 件 × 8% = 200 件，B 方案是 A 方案的 2 倍，并不逊于 A 方案。B 方案的邮件发送数虽少，但点击率 5% 与转化率 8% 都高于 A 方案（0.8%、5%），因此在最终的成果件数上反而胜出。仅凭发送数少就下结论，这一点是错误的。
错误ウ
获取一次点击所需的成本，用费用 ÷ 点击数求得。A 方案为 120,000 日元 ÷ 2,000 次 = 60 日元，B 方案为 200,000 日元 ÷ 2,500 次 = 80 日元，B 方案更贵。点击率高并不直接意味着每次点击的单价便宜；B 方案的总费用为每封邮件 4 日元 × 50,000 封 = 200,000 日元，数额较大，因此在单价上输给 A 方案。仅凭点击率高就断定单价便宜，这一点是错误的。
- エ
正解 正确答案是 エ。互联网广告的费用效果，要用花费的费用除以成果件数所得的每件获取成本来比较。首先依次求出两个方案的费用、点击数和购买手续完成件数。A 方案的费用为每月 120,000 日元，用广告展示 250,000 次乘以点击率 0.8%，得到点击数（引向网站的链接数）250,000 × 0.008 = 2,000 次；再乘以转化率 5%，得到购买手续完成 2,000 × 0.05 = 100 件。因此每完成一件购买的成本为 120,000 ÷ 100 = 1,200 日元。B 方案的费用为每封邮件 4 日元 × 发送 50,000 封 = 200,000 日元，点击数为 50,000 × 0.05 = 2,500 次，购买手续完成为 2,500 × 0.08 = 200 件。因此每完成一件购买的成本为 200,000 ÷ 200 = 1,000 日元。因为 1,000 日元 < 1,200 日元，所以通过广告获取一件购买手续完成所需的成本是 B 方案更便宜，エ 正确。B 方案在总额上虽高于 A 方案（200,000 日元 > 120,000 日元），但由于点击率与转化率都更高，按每一件成果来看反而更划算，这正是本题的要点。
- 点击率与转化率的定义及用法：点击率 = 引向网站的链接数（点击数）÷ 广告展示数（邮件发送数），转化率 = 购买手续完成数 ÷ 来自该广告的链接数。因此购买手续完成数 = 展示（发送）数 × 点击率 × 转化率，即把两个比率依次相乘求得。
- 比较广告方案时，不按总额比较，而按每一件成果的获取成本（费用 ÷ 成果件数）比较。每次点击的单价与每件购买完成的单价是不同的指标，优劣有可能反转（本题中每次点击单价是 A 方案 60 日元更便宜，每件购买完成是 B 方案 1,000 日元更便宜）。比较单价时，务必确认分母是点击数还是成果件数。