問30
頻出度★★★
“製品”，“価格”，“流通”，“販売促進”の四つを構成要素とするマーケティング手法はどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問30
ストラテジ系経営戦略マネジメント › マーケティング
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 30营销组合 = 面向目标市场把多种营销手段进行最优组合的思路
错误ア
社会营销是指企业开展经营活动时不只考虑追求利润，而是在与环境保护、节约资源、回馈当地社会等社会整体利益（公共福祉）相协调的前提下推进事业的思路。它讲的是以什么为重来开展业务的理念与视角，并不是指把产品、价格、渠道、销售促进这四种手段加以组合的术语。
错误イ
直复营销是指利用直邮、电话、电子邮件、网上商城等方式，不经过批发、零售等中间流通商，直接向每一位顾客进行诉求，并直接获得回应（订单或咨询）的手法。它着眼的只是接触顾客和销售的具体做法，属于单项手法，并不是把四个要素组合起来的框架本身。
错误ウ
营销渠道是指产品从生产者送达消费者所经过的途径（销售途径、流通途径），以及参与其中的批发商、零售商等组织。它只对应 4P 中的渠道（Place）这一个构成要素，并不是把四项整体概括起来的方法名称，因此不能作为本题的答案。
- エ
正解 正确答案是エ「营销组合」。营销组合是指企业针对自己锁定的目标市场，把自身能够控制的多种营销手段进行最优组合（mix），从而取得预期效果的思路。其中最著名的构成要素就是题目中列出的四项，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、销售促进（Promotion），由于首字母都是 P，所以被称为 4P。做什么样的产品（Product）、以多少钱出售（Price）、通过什么途径送到顾客手中（Place）、怎样让顾客知道并产生购买欲望（Promotion）——这四项不是各自分开决定的，必须作为一个整体、相互协调地设计。例如高端品牌商品，就必须做到高品质的产品、偏高的价格、有限的销售网点、重视形象的广告，让 4P 保持一致。题目正是原样列出了这四个要素，因此以它们为构成要素的方法就是营销组合。另外，4P 是从卖方角度出发的框架，把它换成买方视角就是 4C（顾客价值 Customer Value、顾客付出的成本 Cost、便利性 Convenience、沟通 Communication），两者最好配对记忆。
ここがポイント
- 营销组合 = 面向目标市场把多种营销手段进行最优组合的思路。其代表性构成要素就是 4P，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、销售促进（Promotion）；只要把这四个首字母与中文含义的对应关系记牢就能立刻作答，属于常考的固定题型。
- 区分容易混淆的营销术语：营销渠道只指 4P 中的渠道（Place），是局部概念；直复营销是不经中间商直接向顾客进行诉求的单项手法；社会营销是重视与社会整体利益相协调的理念。当题目问的是把整体统合起来的框架时，就选营销组合（4P）。
用語