問50
頻出度★★★
品質の目標に対し，不良が多く発生しているシステム開発プロジェクトがある。重点的に解消すべき課題を明らかにするために，原因別に不良の発生件数を調べ，図で表すことにした。このときに用いるのが適切な図はどれか。
平成28年度 秋期 ITパスポート試験 問50
ストラテジ系企業活動 › 業務分析・データ利活用
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 50
错误ア
因果图（鱼骨图）是针对某个结果（特性），把可能的要因像鱼骨那样分枝展开来整理、列举的图。它有助于梳理原因，但无法统计各原因的发生件数、也无法按由多到少排列来表示优先级，因此不适合用件数来明确重点课题的用途。图ア也是骨架状的，不含件数信息。
- イ
正解 正确答案是イ的「帕累托图」。帕累托图是把项目（这里指缺陷的原因）按发生件数由多到少用柱状图从左往右排列，并叠加折线表示其累积比率的图。由于件数较大的少数原因占据整体大部分这一点一目了然，因此最适合用来确定「应重点解决的课题」，也就是排在前面的主要原因，正好对应重点管理（ABC 分析）的思路。图イ也是左侧的柱子较高、越往右越矮，累积折线向右上方延伸，呈现典型帕累托图的形状，能够同时表现按原因分类的件数和优先级排序。
错误ウ
散点图是把两种成对的数据分别取在纵轴、横轴上打点，用来考察两个变量之间是否存在相关关系及其强弱的图。它并非用于按原因分类汇总件数来表示优先级的用途，因此不合适。图ウ同样是通过点的分布来观察相关性，无法进行按原因分类的件数比较。
错误エ
流程图是用符号连接来表示处理或作业的步骤、分支流程的图。它表现的是流程的走向，与按原因分类汇总缺陷件数来锁定重点课题的用途无关。图エ也只是展示开始、处理、判断、结束的流程，并不处理件数。
ここがポイント
- 帕累托图＝把项目按件数由多到少用柱状图排列、并叠加折线表示累积比率的图。用来确定排在前面的少数重点项目（ABC 分析）。
- QC 常用图的区分使用：列举、整理原因＝因果图，按件数进行优先级排序＝帕累托图，两个变量的相关＝散点图，表现步骤＝流程图。
用語