問44
頻出度★★★
業務処理時間の短縮を目的として，運用中の業務システムの処理能力の改善を図った。この改善が有効であることを評価するためにシステム監査を実施するとき，システム監査人が運用部門に要求する情報として，適切なものはどれか。
令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問44
マネジメント系システム監査 › システム監査
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 44系统审计基于客观的审计证据进行判断
- ア
正解 改善的目的是「缩短业务处理时间」，审计人员必须客观地评价该改善是否真正取得了效果。处理能力（性能）是否得到提升，只有比较改善前后的响应时间、处理件数（吞吐量）、CPU 和内存的使用率等实测值才能判断。记录这些实绩值的正是「运行统计资料」，它是佐证性能改善有效性的审计证据中最恰当的一项。因此，应向运维部门要求提供的信息是「ア 运行统计资料」。
错误イ
「系统运维体制」表示的是由谁承担何种角色进行运维的组织与分工框架，无法体现处理时间是否真的得到缩短这一性能实绩。不能作为有效性评价的证据。
错误ウ
「系统运维手册」是规定运维步骤的文档，虽然能说明步骤是否恰当，但不包含改善是否使处理能力得到提升的实测结果。无法用于评价效果。
错误エ
「用户手册」是面向使用者的操作说明书，与系统的性能或处理时间的实绩无关。不能成为评价处理能力改善有效性的资料。
ここがポイント
- 系统审计基于客观的审计证据进行判断。要评价性能改善的「有效性」，需要记录改善前后运行实绩（响应时间、吞吐量、资源使用率）的运行统计资料。
- 体制、步骤、面向使用者的说明等文档只能表明「如何运维」，无法作为「性能是否真的得到提升」这一定量效果的佐证。
用語