問8
頻出度★★☆
画期的な製品やサービスが消費者に浸透するに当たり, イノベーションへの関心や活用の時期によって消費者をアーリーアダプタ, アーリーマジョリティ, イノベータ, ラガード, レイトマジョリティの五つのグループに分類することができる。 このうち, 活用の時期が2番目に早いグループとして位置付けられ, イノベーションの価値を自ら評価し, 残る大半の消費者に影響を与えるグループはどれか。
令和3年度 ITパスポート試験 問8
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 8
- ア
正解 正确答案是ア「早期采用者（Early Adopter）」。在创新扩散理论（罗杰斯的扩散模型）中，按采用时期由早到晚将消费者划分为创新者（Innovator）→早期采用者（Early Adopter）→早期大众（Early Majority）→晚期大众（Late Majority）→落后者（Laggard）这5类群体。早期采用者紧随对新奇本身趋之若鹜的创新者之后，即采用时期第二早的群体，会先用自己的眼光评估产品或服务的价值再行采用。作为受周围人推崇的意见领袖，他们对随后跟进的大多数（大众）的采用决策产生很大影响。设问的三个条件「第二早」「自行评估价值」「对其余大多数产生影响」全部满足的正是早期采用者，所以ア正确。
错误イ
早期大众（Early Majority）是采用时期第三的群体，属于谨慎观望周围（尤其是早期采用者）的评价后才采用的追随方。他们不是对他人「产生」影响的一方，反而是「受」早期采用者影响的一方，因此不符合第二早、产生影响这两个条件。
错误ウ
创新者（Innovator）是最早的第一个群体，出于对新奇事物和技术本身的强烈兴趣而率先采用，属于冒险者型的人群。设问问的是「第二早」的群体，最快的创新者不符合条件。
错误エ
落后者（Laggard）是最保守、采用最晚的第五个（最慢的）群体。他们重视传统、对新技术持怀疑态度，对他人的影响力也很薄弱。这与第二早的群体正好相反，所以错误。
ここがポイント
- 罗杰斯的创新扩散理论：按采用时期由早到晚分为创新者（Innovator）→早期采用者（Early Adopter）→早期大众（Early Majority）→晚期大众（Late Majority）→落后者（Laggard）这5类群体。掌握这个顺序是关键。
- 早期采用者（Early Adopter）作为意见领袖，自行评估创新的价值，是左右后续大多数群体采用与否的关键人群。一般认为，早期采用者与早期大众之间存在一道普及的深沟——「裂谷（鸿沟）」（Chasm）。
用語