令和8年度 ITパスポート試験問12

这道题的解析和你的作答记录。

問12

頻出度★★★

A社は, 自社の業務プロセスの課題を抽出し, 見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A社が流れ図の作成において利用する記述様式として, 最も適切なものはどれか。

出典　令和8年度 ITパスポート試験問12

解説

問 12

错误ア
CRUD 图是把各功能（业务）对数据所执行的操作，按 Create（生成）、Read（读取）、Update（更新）、Delete（删除）四个角度汇总成的矩阵表。它是整理功能与数据之间关系的图，并不表现作业的顺序或业务流程，因此不适合用作流程图。
错误イ
DMM（Diamond Mandala Matrix，钻石曼陀罗矩阵）是在 EA（企业架构）中绘制功能构成图所用的记述样式，用于把业务功能按层次分解表示。它不表示业务的流程（步骤的先后顺序），因此不适合用于有顺序地描绘业务流程。
错误ウ
E-R 图（Entity-Relationship Diagram，实体-联系图）是一种数据建模图，用于表现数据（实体）及其相互之间的关联，常用于数据库设计等。它是表示数据结构的图，并不表现业务的处理流程。
エ
正解正确答案是「エ」的 WFA（Work Flow Architecture，工作流架构）。WFA 是一种按顺序表现业务中工作（work）的流程与步骤的记述样式，适合将「由谁、按什么顺序、执行哪项作业」这样的业务流程可视化。A公司的目的是「用流程图把业务流程可视化，从而提取并审视问题」，因此描绘业务流程本身的 WFA 最为恰当。

ここがポイント

可视化业务流程「流程与步骤」的记述样式是 WFA（Work Flow Architecture）。要区分各种图的用途：WFA＝业务流程，CRUD 图＝功能与数据的操作关系，E-R 图＝数据结构，DMM＝业务功能的层次分解（功能构成图）。
从「用流程图可视化业务流程」这一关键词来看，应选择表现作业流程的 WFA，而不是表示数据结构的 E-R 图。

用語

解答問12エ