教科書で学ぶイノベーション理論と事業化の三つの関門
定義イノベーションのジレンマとは、成功している優良な大企業が、既存の顧客と技術の改良に力を注ぐほど、新しい技術がもたらす市場の変化に後れ、地位を失ってしまう現象である。
解説既存製品の性能を高め続ける改良を持続的イノベーション、登場時は性能が低くても安さや手軽さで新しい顧客をつかむ技術を破壊的イノベーションという。既存の優良企業がつまずくのは、前者に力を注ぐあまり、後者への対応が遅れるためである。
たとえ高級なフィルムカメラを磨き続けた老舗が、最初は画質が粗いと相手にしなかったデジタルカメラに、気づけば市場を奪われているような話。
記憶フック提唱者クリステンセンの著書の題名が由来。ジレンマは「どちらを選んでも困る板挟み」の意味で、正しい判断が裏目に出る逆説を表す。