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平成21年度 春期 ITパスポート試験 問29

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問29
頻出度★★★

経営組織のうち, 事業部制組織の説明はどれか。

出典 平成21年度 春期 ITパスポート試験 問29
解説

問 29

  • 不正解ア

    これは アメーバ組織 (アメーバ経営) の説明。組織階層を細かく作り込む代わりに、社内組織をアメーバと呼ばれる小集団に分割し、各アメーバを全体を構成する一部の機能として位置づけて相互作用的に活動させる形態である。誤りの理由は分割の軸にある。事業部制組織が製品・地域・市場といった事業の単位で分割し、その事業部に一連の機能と権限をまとめて委譲するのに対し、この説明文の分割単位はあくまで小集団であって、事業という単位で権限と数値目標を委譲する構造を述べていない。また、この説明文には事業部制の核心である利益責任単位という要素そのものが書かれていない点でも、事業部制組織の定義文としては成立しない。

  • 不正解イ

    これは 機能別組織 (職能別組織) の説明。商品企画・購買・製造・営業のように、同じ職能 (仕事の種類) を行う単位で社内を分割する形態で、専門性を高めやすく機能の重複も避けられる反面、部門間の調整に手間がかかり、部門単独では利益を計算しにくい。分割の軸が職能であって製品や市場ではないため、事業部制組織の説明にはならない。事業部制と機能別組織は「何を軸に切るか」で対比して覚えるのが定石である。

  • ウ

    正解 正解は ウ。事業部制組織とは、社内組織を製品別・地域別・市場 (顧客) 別といった単位に分割し、各事業部に開発から製造・販売までの一連の機能をひととおり持たせて、大幅な権限を委譲する組織形態である。最大の特徴は、各事業部が売上だけでなく利益にまで責任を負う 利益責任単位 (プロフィットセンタ) として扱われ、権限とセットで数値目標を与えられる点にある。これにより事業部長が市場の変化に応じて自分の判断で素早く意思決定でき、事業ごとの業績も明確に評価できる。ウ は「製品や市場ごとに社内組織を分割し」という分割の軸と、「利益責任単位として権限と目標が与えられる」という責任・権限の与え方の両方を述べており、事業部制組織の定義そのものになっているので正しい。なお、事業部ごとに製造や営業などの機能を重複して抱えるため経営資源が重複しやすい、という短所も併せて押さえておきたい。

  • 不正解エ

    これは マトリックス組織 の説明。社員が機能別 (職能) の系統と製品別・プロジェクト別の系統という二つの異なる組織体系に同時に所属し、必要に応じて柔軟に業務へ対応できるようにした形態である。人材を効率よく融通できる長所がある一方、上司が二人になるため指揮命令系統が複雑になりやすい。社員が一つの事業部に属して事業部単位で利益責任を負う事業部制組織とは、所属のあり方がそもそも異なるので誤り。

ここがポイント
  • 事業部制組織 = 製品・地域・市場などの単位で社内を分割し、各事業部を 利益責任単位 (プロフィットセンタ) として権限と数値目標をセットで委譲する形態。長所は意思決定の迅速化と事業別の業績評価のしやすさ、短所は事業部ごとに機能を抱えることによる経営資源の重複。
  • 経営組織は分割の軸と所属のしかたで識別する。職能 (企画・購買・製造・営業) で分割 → 機能別組織 / 製品・市場で分割し利益責任を負わせる → 事業部制組織 / 二つの組織体系に同時所属 → マトリックス組織 / 小集団に分割し全体の一部機能として相互作用させる → アメーバ組織。
用語

解答の記録