問22
頻出度★★★
CSR の説明として, 最も適切なものはどれか。
平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問22
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 22
不正解ア
これはベンチマーキングの説明。他社 (特に業界で最も優れた企業) の経営手法や業務プロセスを分析し、自社との差を測って優れた点を取り入れ、業務改善につなげる手法である。改善のための比較・学習の技法であり、社会に対する責任を論じたものではないので CSR ではない。
- イ
正解 正解は イ。CSR は Corporate Social Responsibility の略で、日本語では「企業の社会的責任」という。企業は利益を上げて経済的に成長するだけの存在ではなく、環境保全、法令遵守、人権や労働環境への配慮、地域社会への貢献など、社会からの要請にも応える責任を負っているという考え方である。イ は「経済的成長だけでなく」と利益追求以外の側面を挙げ、「環境や社会からの要請に対し, 責任を果たす」と責任の対象を示し、さらに「企業価値の向上につながる」と結果まで述べており、CSR の定義そのものになっている。ここで押さえるべきは、CSR が単なる慈善活動やコストではなく、社会的な評価や信頼を通じて長期的な企業価値を高める経営の考え方として位置づけられている点である。なお、CSR に積極的な企業を選んで投資する手法を社会的責任投資 (SRI) といい、セットで覚えておくとよい。
不正解ウ
これはコーポレートガバナンス (企業統治) の説明。株主などが経営者の権力行使を監視・牽制し、健全で公正な経営が行われるようにする仕組みを指す。経営者を監督する側の制度であり、企業が社会に対して責任を果たすという CSR とは視点が異なる。両者は健全な経営という点で関連が深く混同しやすいので注意する。
不正解エ
これはコアコンピタンスの説明。他社がまねできない自社独自の技術やスキルなど、競争優位の源泉となる中核的な能力を指す。競争戦略上の強みを表す用語であり、環境や社会への責任とは無関係なので CSR ではない。
ここがポイント
- CSR (企業の社会的責任) = 企業は経済的成長 (利益追求) だけでなく、環境・社会からの要請に応える責任も負い、それを果たすことが企業価値の向上につながるという考え方。関連語として、CSR に積極的な企業へ投資する社会的責任投資 (SRI) がある。
- 紛らわしい経営用語は「何のための概念か」で区別する。CSR=社会への責任、コーポレートガバナンス=経営者への監視・牽制、ベンチマーキング=他社比較による業務改善、コアコンピタンス=模倣困難な自社の中核能力。
用語