問24
頻出度★★★
大規模な災害などによって，企業活動を支える重要な情報システムに障害が発生したような場合でも，企業活動の継続を可能にするために，あらかじめ策定する計画はどれか。
平成23年度 特別試験 ITパスポート試験 問24
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 24
- ア
正解 正解は ア の BCP。BCP は Business Continuity Plan (事業継続計画) の略で、地震・水害・大規模障害・感染症などの緊急事態が起きても、中核となる事業を中断させない、あるいは中断してもできるだけ短時間で復旧できるようにするため、平常時にあらかじめ策定しておく計画をいう。具体的には、優先して継続すべき重要業務の選定、目標復旧時間 (RTO) や目標復旧地点 (RPO) の設定、バックアップサイトや代替要員・代替手段の確保、被災時の指揮命令系統と連絡手順などを定める。設問の「大規模な災害などで重要な情報システムに障害が発生しても、企業活動の継続を可能にするために、あらかじめ策定する計画」という記述は、この BCP の定義と完全に一致する。なお、BCP を策定し、教育・訓練・見直しを回して継続的に運用していくマネジメントの仕組み全体は BCM (事業継続管理) と呼ばれ、BCP は BCM の中で作られる成果物という関係にある。
不正解イ
BPR は Business Process Reengineering (ビジネスプロセスリエンジニアリング) の略で、既存の業務プロセスを根本的に見直して再設計し、コスト・品質・スピードなどを抜本的に改善する経営手法。業務効率や競争力の向上が目的であり、災害時に企業活動を継続させるための計画ではない。
不正解ウ
ERP は Enterprise Resource Planning (企業資源計画) の略で、会計・人事・生産・販売・在庫といった基幹業務の情報を統合的に管理し、経営資源を全社最適で活用しようとする考え方、およびそれを実現する統合基幹業務システム (ERP パッケージ) を指す。平常時の経営資源管理の仕組みであって、災害時の事業継続を目的に策定する計画ではない。
不正解エ
RFP は Request For Proposal (提案依頼書) の略で、システムの調達時に発注側がベンダに対して、システムの目的・要件・予算・納期などを示して提案書の提出を求める文書。調達プロセスで使う文書であり、災害時に企業活動の継続を可能にするための計画ではない。
ここがポイント
- BCP (事業継続計画) = 災害や大規模障害などの緊急事態でも中核事業を継続・早期復旧させるために、平常時にあらかじめ策定しておく計画。目標復旧時間 (RTO) やバックアップサイト、代替手段の確保などを定める。BCP を策定・運用・改善していくマネジメント活動全体が BCM (事業継続管理)。
- 紛らわしい 3 文字略語の識別: BCP=事業継続計画 (災害対策)、BPR=業務プロセスの抜本的再設計 (業務改革)、ERP=基幹業務を統合管理する企業資源計画 (経営資源管理)、RFP=ベンダへの提案依頼書 (システム調達)。「いつ・何のために使うか」の場面で区別して覚える。
用語