問24
頻出度★★★
大規模な災害などによって，企業活動を支える重要な情報システムに障害が発生したような場合でも，企業活動の継続を可能にするために，あらかじめ策定する計画はどれか。
平成23年度 特別試験 ITパスポート試験 問24
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 24
- ア
正解 正确答案是 ア 的 BCP。BCP 是 Business Continuity Plan（业务连续性计划）的缩写，指的是为了在地震、水灾、大规模故障、传染病等紧急事态发生时，也不让核心业务中断，或者即使中断也能尽可能在短时间内恢复，而在平时预先制定好的计划。具体来说，它规定了应优先持续开展的重要业务的选定、恢复时间目标（RTO）与恢复点目标（RPO）的设定、备用站点以及替代人员、替代手段的确保、受灾时的指挥命令体系和联络流程等内容。题目中「即使因大规模灾害等导致重要的信息系统发生故障，为了使企业活动得以持续而事先制定的计划」这一表述，与 BCP 的定义完全一致。另外，制定 BCP 并通过教育、演练、复查不断循环，从而持续运作下去的整套管理机制称为 BCM（业务连续性管理），BCP 与 BCM 的关系是：BCP 是在 BCM 之中产出的交付物。
错误イ
BPR 是 Business Process Reengineering（业务流程再造）的缩写，是一种从根本上重新审视并重新设计现有业务流程，从而彻底改善成本、质量、速度等方面的经营手法。其目的是提升业务效率与竞争力，并不是为了在灾害发生时让企业活动得以持续而制定的计划。
错误ウ
ERP 是 Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的缩写，指对会计、人事、生产、销售、库存等核心业务的信息进行统一管理，从而在全公司范围内最优地运用经营资源的理念，以及实现该理念的集成式核心业务系统（ERP 套装软件）。它是平时管理经营资源的机制，并不是以灾害时的业务持续为目的而制定的计划。
错误エ
RFP 是 Request For Proposal（需求建议书）的缩写，是在采购系统时，采购方向供应商说明系统的目的、需求、预算、交付期等内容，并要求其提交建议书的文档。它是采购流程中使用的文档，并不是为了在灾害时使企业活动得以持续而制定的计划。
ここがポイント
- BCP（业务连续性计划）＝ 为了在灾害或大规模故障等紧急事态下也能让核心业务持续运作、尽早恢复，而在平时预先制定好的计划。其中规定恢复时间目标（RTO）、备用站点、替代手段的确保等内容。制定、运作并改进 BCP 的整个管理活动就是 BCM（业务连续性管理）。
- 区分容易混淆的三字母缩写：BCP ＝ 业务连续性计划（灾害对策）、BPR ＝ 业务流程的彻底再设计（业务改革）、ERP ＝ 对核心业务进行统一管理的企业资源计划（经营资源管理）、RFP ＝ 向供应商发出的需求建议书（系统采购）。按照「在什么时候、为了什么目的使用」的场景来区分记忆。
用語