問28
頻出度★★★
現行の業務プロセスを, 業務で扱うデータの流れや機能でとらえる手法はどれか。
平成23年度 特別試験 ITパスポート試験 問28
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 28
- ア
正解 正解は ア の DFD (Data Flow Diagram、データフロー図)。DFD は業務を「データがどこから来て、どの処理を通り、どこへ流れていくか」という観点で描く図法で、データフロー (矢印)・プロセス=機能 (丸)・データストア (二重線)・外部実体 (四角) の 4 要素だけで構成される。設問が挙げる「業務で扱うデータの流れ」がデータフロー、「機能」がプロセスに対応しており、現行の業務プロセス (As-Is) を分析・可視化して問題点を洗い出す業務分析の代表的手法である。したがって、データの流れと機能の両方でとらえるという条件を同時に満たすのは DFD だけになる。
不正解イ
E-R 図 (実体関連図) は、データベース設計で使う図法で、実体 (エンティティ) と実体どうしの関連 (リレーションシップ) を表す。表現するのはデータの静的な構造や対応関係 (1 対多など) であって、データが処理を通って流れていく様子や業務の機能は表さない。「流れ」と「機能」でとらえるという設問の条件に合わない。
不正解ウ
データマイニングは、蓄積された大量のデータを統計解析や機械学習の手法で分析し、これまで気づかなかった規則性や相関 (例: 併せ買いされやすい商品の組合せ) を発見する技術である。既存データから知見を掘り起こす分析技術であり、現行業務プロセスをデータの流れと機能で図示する手法ではない。
不正解エ
データモデリングは、業務で扱うデータの構造や項目、相互関係を整理してデータモデル (概念モデル・論理モデル・物理モデル) を作る作業で、その成果物の代表が E-R 図である。着目するのはデータの構造であって、処理の流れや業務機能ではない。業務プロセスを流れとしてとらえる設問の趣旨とは対象が異なる。
ここがポイント
- DFD は現行業務プロセスを「データフロー・プロセス (機能)・データストア・外部実体」の 4 要素で描く業務分析の図法で、業務をデータの流れと機能の両面でとらえる。
- E-R 図とデータモデリングはデータの静的な構造 (実体と関連) を表すもので、DFD が表す動的なデータの流れ・処理とは役割が異なる。データマイニングはそもそも図法ではなくデータ分析技術である点に注意する。
用語