問11
頻出度★★★
経営理念に関する記述のうち, 最も適切なものはどれか。
平成25年度 秋期 ITパスポート試験 問11
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 11
不正解ア
経営理念は企業の存在意義という最も根本的な価値観であり、経営環境の変化に応じて1〜2年ごとに見直し・修正するような短期的なものではなく、長期にわたって維持されるものである。1〜2年程度の周期で見直されるのは、経営理念の下位に位置する経営計画 (特に短期・中期の経営計画) や年度の経営方針・目標であり、それらと経営理念を取り違えている点で誤り。
- イ
正解 正解はイ。経営理念 (企業理念) とは、その企業が何のために存在するのか、社会に対してどのような使命を果たそうとするのかという、企業活動の最上位に置かれる基本的な価値観・信念を表明したものである。「わが社は〜を通じて社会に貢献する」といった形で示され、経営者や従業員の判断・行動のよりどころとなり、対外的には企業の姿勢を示すメッセージにもなる。したがって「企業の使命や存在意義を表したものである」という記述が経営理念の説明として最も適切である。経営理念は企業の土台であるため、環境変化のたびに書き換えるものではなく、長期にわたって維持されるのが基本であり、社是・社訓・行動指針などの形で明文化されて社内外に共有される。経営理念を出発点として、より具体的な経営目標・経営戦略・経営計画へと段階的に落とし込んでいく、という上下関係を押さえておくとよい。
不正解ウ
上位・下位の関係が逆である。まず経営理念があり、それを実現するための方向性として経営方針が定められ、さらに具体的な数値目標や実行計画として経営計画が作られる。つまり経営理念を具体化したものが経営方針・経営計画であって、経営計画や経営方針を具体化したものが経営理念なのではない。
不正解エ
経営理念はむしろ社是・社訓・企業行動憲章・ミッションステートメントなどの形で明文化され、社内の従業員に浸透させ、社外のステークホルダにも公表されるのが一般的である。明文化されていないものと述べる点で実態と逆であり誤り。明文化・共有されてこそ、日々の意思決定や行動の判断基準として機能する。
ここがポイント
- 経営理念 (企業理念) は、企業の使命 (ミッション) や存在意義、基本的な価値観を表明したもの。企業活動の最上位にあり、長期にわたって不変であることが前提で、社是・社訓などの形で明文化され社内外に共有される。
- 経営における階層関係を押さえる。経営理念 (何のために存在するか) → 経営方針・経営目標 (どの方向へ進むか) → 経営計画・経営戦略 (いつ何をどれだけ実行するか) の順に具体化される。下位ほど期間が短く見直し頻度も高い。
用語