問4
頻出度★☆☆
システムの開発や運用を海外の事業者や海外の子会社に委託することを表す用語はどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問4
ストラテジ系システム戦略 › ソリューションビジネス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 4
- ア
正解 正解は ア。オフショア (offshore) は「海外・国外」、アウトソーシング (outsourcing) は「外部委託」を意味し、両者を合わせたオフショアアウトソーシングは、システムの開発や運用といった業務を海外の事業者や海外の子会社に委託する形態を指す。設問の「システムの開発や運用を」「海外の事業者や海外の子会社に委託する」という 2 つの条件が、この用語の定義とそのまま対応している。狙いは主に、人件費の安い国の技術者を使うことによるコスト削減と、国内では確保しにくい技術者の量的な確保である。一方で、時差・言語・商習慣の違いによる意思疎通の難しさ、品質のばらつき、情報漏えいのリスクといった課題も伴い、詳細な仕様書の整備やブリッジ SE の配置などの対策が必要になる、という点まで併せて押さえておきたい。
不正解イ
システムインテグレーション (SI) は、システムの企画・コンサルティングから設計・開発・導入・運用・保守までを一括して請け負い、複数のハードウェアやソフトウェアを組み合わせて 1 つのシステムにまとめ上げるサービスを指す。委託先が国内か海外かは問わない概念であり、設問の核である「海外へ委託する」という要素をまったく含まない。
不正解ウ
ファシリティマネジメント (FM) は、建物・設備・環境といった施設 (ファシリティ) を経営資源として捉え、最適な状態で維持・管理・活用する活動である。IT 分野ではコンピュータ室の電源・空調・耐震・入退室管理などの設備面の管理が該当し、業務を海外に委託することとは無関係である。
不正解エ
ホスティング (ホスティングサービス、いわゆるレンタルサーバ) は、事業者が自社で用意したサーバやその一部を利用者に貸し出すサービスである。利用者が設備を借りるだけで、開発や運用そのものを委託する意味はなく、まして委託先が海外であることを表す用語でもない。利用者が所有するサーバを事業者の施設に設置して回線や電源を借りるハウジングとの区別も併せて覚えておくとよい。
ここがポイント
- オフショアアウトソーシング = オフショア (海外) + アウトソーシング (外部委託)。人件費削減と技術者確保が主な目的で、時差・言語・品質・情報漏えいがリスク。国内の遠隔地に委託するニアショアアウトソーシングとの対比で覚える。
- 委託・サービス系の紛らわしい用語を切り分ける: システムインテグレーション (SI) = システム構築の一括請負、ホスティング/ハウジング = サーバや設置場所の貸し出し、ファシリティマネジメント = 施設・設備の維持管理。
用語