問8
頻出度★★☆
サプライチェーンマネジメントの目的はどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 8
- ア
正解 正解はア。サプライチェーンマネジメント (SCM、供給連鎖管理) とは、資材や部品の調達から生産、販売、物流を経て最終顧客に届くまでの一連の流れ (サプライチェーン) を、部門や取引先企業の枠を越えて一本の鎖としてとらえる考え方である。受発注情報、在庫情報、生産計画、販売実績などを鎖の関係者間で共有し、需要に合わせて全体を同期させることで、どこか一工程だけを速くする部分最適ではなく、鎖全体としての最適化 (全体最適) を目指す。その結果として現れる代表的な効果が、各プロセスに滞留していた不要な在庫の削減と、注文から納品までに要するリードタイムの短縮であり、在庫の維持費用や欠品・過剰在庫のむだを減らしながら、顧客への供給スピードと納期の確実性を高められる。アはこの「個々のプロセスの不要な在庫の削減やリードタイムの短縮によって、プロセス全体の最適化を図る」という内容をそのまま述べており、SCM の目的の説明として正しい。
不正解イ
「業務内容や手続を根本的に見直して再構築を行う」のは BPR (ビジネスプロセスリエンジニアリング) の説明である。BPR は既存の業務のやり方を前提とせず、業務プロセスそのものを白紙から設計し直して劇的な改善を狙う手法で、対象は自社の業務プロセス一般であり、供給連鎖の在庫やリードタイムの最適化を目的とするものではない。「根本的な見直しと再構築」という表現が出てきたら BPR と判断するとよい。
不正解ウ
「業務全体をアウトソーシングする」のはアウトソーシング (外部委託、業務プロセス全体を委託する場合は BPO) の説明である。これは自社の業務を外部の専門企業に任せて効率改善やコストダウン、経営資源の中核業務への集中を図る手段であって、SCM の目的ではない。SCM は業務を外部に出すことではなく、社内外にまたがる供給の流れを情報共有によってつなぎ、全体として最適化することを狙う。
不正解エ
「財務や経理なども含めた経営資源を一元的に管理する」のは ERP (企業資源計画、統合基幹業務システム) の説明である。ERP は生産・販売・物流に加えて会計や人事といった基幹業務のデータを一つの仕組みに統合し、経営資源を全社で一元管理して経営の可視化と迅速な意思決定につなげるものである。管理範囲を財務・経理まで広げる点が特徴で、供給連鎖の在庫削減やリードタイム短縮を目的とする SCM とは狙いが異なる。
ここがポイント
- SCM (サプライチェーンマネジメント) の目的は全体最適である。調達から生産・販売・物流・顧客に至る供給の流れを企業や部門の壁を越えてつなぎ、需要や在庫の情報を共有して同期させることで、不要な在庫の削減とリードタイムの短縮を実現する。一工程だけを改善する部分最適ではなく、鎖全体で無駄を減らす点が要点。
- 紛らわしい経営手法はキーワードで区別する。根本的な見直しと再構築なら BPR、業務を外部に委託して効率化なら アウトソーシング (BPO)、財務・会計まで含めた経営資源の一元管理なら ERP、顧客との関係を管理して満足度と収益を高めるなら CRM。SCM は在庫・リードタイム・供給連鎖の全体最適が目印。
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