問8
頻出度★★☆
サプライチェーンマネジメントの目的はどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 8SCM（供应链管理）的目的是整体最优
- ア
正解 正确答案是ア。供应链管理（SCM）是指把从物资、零部件的采购到生产、销售、物流、直至送达最终客户的一系列流程（供应链），跨越部门与交易伙伴企业的界限、作为一条完整的链条来把握的理念。通过在链条上的各相关方之间共享订货与接单信息、库存信息、生产计划、销售实绩等，并按需求让整体保持同步，它追求的不是只加快某一道工序的局部最优，而是整条链条的最优化（整体最优）。由此带来的代表性效果，就是削减滞留在各个流程中的不必要库存，以及缩短从下单到交货所需的交付周期（lead time）；这样既能减少库存维持费用和缺货、库存过剩造成的浪费，又能提高面向客户的供货速度与交期的可靠性。ア正是原样表述了「通过削减各个流程中不必要的库存以及缩短交付周期，实现整个流程的最优化」这一内容，作为 SCM 目的的说明是正确的。
错误イ
「从根本上重新审视业务内容和流程并进行重构」是 BPR（业务流程再造）的说明。BPR 不以现有的业务做法为前提，而是把业务流程本身从零开始重新设计，以谋求飞跃性的改善；它针对的是本公司的业务流程整体，并不以供应链的库存和交付周期的最优化为目的。一看到「从根本上重新审视并重构」这样的表述，就可以判断为 BPR。
错误ウ
「将整个业务外包」是外包（业务外部委托；若把整个业务流程都委托出去则称为 BPO）的说明。这是把本公司的业务交给外部的专业企业，以谋求效率改善、成本降低以及把经营资源集中到核心业务上的手段，而不是 SCM 的目的。SCM 并不是把业务交到外部，而是通过信息共享把横跨公司内外的供应流程连接起来，谋求整体的最优化。
错误エ
「对还包含财务、会计等在内的经营资源进行一元化（统一）管理」是 ERP（企业资源计划，统合型核心业务系统）的说明。ERP 在生产、销售、物流之外，还把会计、人事等核心业务的数据统合到一个体系之中，在全公司范围内统一管理经营资源，从而实现经营的可视化与迅速的决策。其特征在于把管理范围扩展到财务、会计，这与以削减供应链库存、缩短交付周期为目的的 SCM 着眼点不同。
ここがポイント
- SCM（供应链管理）的目的是整体最优。它把从采购到生产、销售、物流、直至客户的供应流程跨越企业与部门的壁垒连接起来，共享需求和库存信息并使之同步，从而实现不必要库存的削减和交付周期（lead time）的缩短。要点在于：它不是只改善某一道工序的局部最优，而是在整条链条上减少浪费。
- 容易混淆的经营手法要靠关键词来区分：从根本上重新审视并重构就是 BPR；把业务委托给外部以提高效率就是外包（BPO）；把包含财务、会计在内的经营资源统一管理就是 ERP；管理与客户的关系以提高满意度和收益就是 CRM。而 SCM 的标志是库存、交付周期以及供应链的整体最优。
用語