問22
頻出度★★★
事業部制組織を説明したものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問22
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 22
不正解ア
マトリックス組織の説明であり、事業部制組織ではない。構成員が自己の専門とする職能部門と特定の事業を遂行する部門の両方に同時に所属する、すなわち縦と横の二軸に格子状 (マトリックス) に属する点がこの形態の特徴である。専門性の活用と事業への機動的な人員配置を両立できる半面、一人の構成員に対して職能部門長と事業部門長という二人の上司が生じるため、指示が食い違うと命令系統が混乱しやすい。事業部制では構成員は所属する一つの事業部の下に置かれるので、この二重所属という核心部分が当てはまらない。
不正解イ
機能別組織 (職能別組織) の説明であり、事業部制組織ではない。購買・生産・販売・財務といった仕事の性質、つまり職能を軸に部門を編成する形態で、同じ専門の人材が一箇所に集まるため専門性を高めやすく、重複がなく効率的だという利点がある。ただし各部門は自部門の職能だけを担い、単独で製品を市場に届けて利益を出す単位にはならないため、利益責任は各部門ではなくトップに集中する。事業部制の要件である「利益責任と必要な職能を併せ持ち自己完結する」点を欠いているので誤り。なお製品別・顧客別・地域別という括りでもない。
不正解ウ
プロジェクト組織の説明であり、事業部制組織ではない。特定の課題を達成するために各部門から専門家を集めて編成し、期間と目標を定めて活動する点、そして目標を達成すればメンバーが元の部門に戻り組織が解散する一時的な存在である点が特徴である。事業部制組織は継続的に事業を営むために設けられる恒常的な組織であり、期間を区切って解散する前提ではない。また編成の軸も、解決すべき課題ではなく製品・顧客・地域といった事業の括りである点が異なる。
- エ
正解 正解はエ。事業部制組織とは、製品別・顧客別 (市場別)・地域別などの単位で事業部を設け、その事業部の中に購買・生産・販売といった業務遂行に必要な職能をひととおり持たせ、あわせて売上と費用すなわち利益に対する責任 (利益責任) まで負わせる組織形態である。エはこの「製品別、顧客別又は地域別」「利益責任と業務遂行に必要な職能をもつ」「自己完結的な経営活動が展開できる」という 3 点をそのまま述べており、事業部制組織の定義に一致する。各事業部が一個の会社のように完結しているため、事業部長に大幅な権限が委譲され、市場の変化に対する意思決定が速くなること、事業部ごとに利益で業績を評価できること (プロフィットセンター化)、経営者を育成しやすいことが利点となる。一方で、職能が事業部ごとに重複するため経営資源が二重三重に必要になりやすく、事業部間の壁ができて全社最適が損なわれやすいという短所も併せて押さえておきたい。
ここがポイント
- 事業部制組織の定義: 製品別・顧客別・地域別などに事業部を分け、各事業部が業務遂行に必要な職能を一式持ち、利益責任を負って自己完結的に活動する組織。権限委譲による意思決定の迅速化と事業部単位の業績評価 (プロフィットセンター) が利点、職能の重複によるコスト増と事業部間の壁 (セクショナリズム) が短所。
- 組織形態の定義文の識別ポイント: 機能別 (職能別) 組織＝購買・生産・販売・財務など仕事の性質で部門を編成、事業部制組織＝製品・顧客・地域別に利益責任と職能を持たせる、マトリックス組織＝職能部門と事業部門への二重所属で上司が二人、プロジェクト組織＝特定課題のため各部門から専門家を集める期間限定の一時的編成。キーワードで即座に見分けられるようにしておく。
用語