問22
頻出度★★★
事業部制組織を説明したものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問22
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 22
错误ア
这是对矩阵制组织的说明，不是事业部制组织。这种形态的特征在于：组织成员同时隶属于自己所专长的职能部门和负责执行特定业务的部门两边，也就是在纵横两个轴上呈格子状（矩阵状）归属。它既能发挥专业性，又能机动灵活地向各项业务调配人员；但另一方面，一名成员会同时有职能部门负责人和业务部门负责人两位上司，一旦指示相互矛盾，指挥系统就容易陷入混乱。而在事业部制中，成员只归属于自己所在的那一个事业部，因此「双重归属」这一核心之处并不适用。
错误イ
这是对职能制组织（按职能划分的组织）的说明，不是事业部制组织。它是按照采购、生产、销售、财务等工作性质，也就是以职能为轴来划分部门的形态；由于同一专业的人才集中在一处，容易提高专业水平，而且没有重复设置、效率较高，这是它的优点。不过各部门只承担本部门的那一项职能，无法单独成为把产品送到市场并创造利润的单位，因此利润责任不在各部门，而是集中在最高管理层。它缺少事业部制所要求的「同时拥有利润责任和必需的职能并自我完结」这一点，所以是错误的。另外，它的划分方式也不是按产品、按客户、按地区。
错误ウ
这是对项目型组织的说明，不是事业部制组织。它的特征是：为达成特定课题而从各部门抽调专家组成，设定期限和目标来开展活动；并且一旦达成目标，成员就回到原来的部门、该组织随之解散，属于临时性的存在。而事业部制组织是为了持续经营业务而设立的常设组织，并不以划定期限、到期解散为前提。此外，它的编成轴也不同——不是要解决的课题，而是产品、客户、地区这样的业务划分。
- エ
正解 正确答案是エ。所谓事业部制组织，是指按产品、按客户（按市场）、按地区等单位设立事业部，让每个事业部内部齐备采购、生产、销售等执行业务所需的各项职能，并同时让它承担销售额与费用即利润方面的责任（利润责任）的组织形态。エ 正是原样陈述了「按产品、按客户或按地区」「拥有利润责任及业务执行所需的各项职能」「能够开展自我完结式经营活动」这三点，与事业部制组织的定义一致。由于每个事业部都像一家独立公司那样自成体系，事业部负责人被授予很大的权限，对市场变化作决策的速度更快；可以按事业部以利润来评价业绩（利润中心化）；也便于培养经营管理人才——这些都是它的优点。另一方面，由于各项职能在每个事业部里重复设置，经营资源容易被重复投入两三份；事业部之间还容易形成壁垒，使全公司整体最优受损——这些短处也要一并掌握。
ここがポイント
- 事业部制组织的定义：按产品、客户、地区等划分出事业部，每个事业部拥有执行业务所需的一整套职能，承担利润责任并自我完结地开展活动的组织。优点是通过授权使决策更迅速，并能以事业部为单位评价业绩（利润中心）；短处是职能重复带来成本上升，以及事业部之间形成壁垒（本位主义）。
- 识别各组织形态定义句的要点：职能制组织＝按采购、生产、销售、财务等工作性质划分部门；事业部制组织＝按产品、客户、地区赋予利润责任和职能；矩阵制组织＝双重隶属于职能部门和业务部门，有两位上司；项目型组织＝为特定课题从各部门抽调专家、有期限的临时编成。要做到一看到关键词就能立刻分辨。
用語