問24
頻出度★★★
SWOT 分析の説明として, 適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問24
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 24
- ア
正解 正解はア。SWOT 分析は、Strength (強み)、Weakness (弱み)、Opportunity (機会)、Threat (脅威) という四つの英単語の頭文字をとった経営戦略立案の手法である。このうち強みと弱みは、自社の技術力・ブランド・人材・財務体質・設備といった内部環境 (自社でコントロールできる要因) を、機会と脅威は、市場の成長・法規制の変化・景気・競合他社の動向・技術革新といった外部環境 (自社ではコントロールできない要因) を対象とする。この内部環境と外部環境を、プラス要因とマイナス要因に切り分けて四つの枠に整理し、たとえば強みを生かして機会をつかむ、弱みを補って脅威を避けるといった形で、今後どの方向に事業を進めるべきかという戦略の方向性を導き出す。アは「企業を取り巻く外的環境に潜む機会及び脅威」= 外部環境の O と T、「企業がもつ強み及び弱み」= 内部環境の S と W をそろえて挙げ、そこから「企業活動の今後の方向性を導き出す」という目的まで正しく述べており、SWOT 分析の説明として適切である。
不正解イ
バランススコアカード (BSC) の説明である。BSC は、財務の視点・顧客の視点・業務プロセスの視点・学習と成長の視点という四つの視点から業績評価指標を設定し、財務数値だけに偏らずバランスよく企業の業績を評価・分析して戦略の実行を管理する手法である。同じ「四つ」でも、SWOT の四つは強み・弱み・機会・脅威という環境要因の分類であり、BSC の四つは業績を測る視点の分類なので、中身がまったく異なる。
不正解ウ
バリューチェーン分析 (価値連鎖分析) の説明である。バリューチェーン分析は、購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービスといった主活動と、全般管理・人事・技術開発・調達活動といった支援活動に企業活動を分解し、どの活動が顧客にとっての価値を生み、どこに強み・弱みやコストがあるかを分析して事業活動を設計する手法である。顧客にとっての価値がどの工程で付加されるかに着目する点が特徴で、強み・弱み・機会・脅威の四つで環境を整理する SWOT 分析とは異なる。
不正解エ
PPM (プロダクトポートフォリオマネジメント) の説明である。PPM は、市場成長率とマーケットシェア (市場占有率) という二つの定量的な軸でつくったマトリックスに自社の各事業や製品をプロットし、花形・金のなる木・問題児・負け犬の四つの象限に分類して、どの事業に資金や人材といった経営資源を重点配分するかを判断する手法である。定量データの二軸マトリックスで事業を位置づける点が特徴であり、内部環境と外部環境を定性的に洗い出す SWOT 分析とは目的も方法も異なる。
ここがポイント
- SWOT 分析 = Strength (強み)・Weakness (弱み)・Opportunity (機会)・Threat (脅威)。強みと弱みは自社の内部環境、機会と脅威は自社を取り巻く外部環境を表す。この四区分で現状を整理し、強みを生かして機会をつかむ、弱みを補って脅威に備えるといった形で今後の経営戦略の方向性を導き出す。
- 経営戦略の代表的フレームワークは、キーワードで見分けられるようにしておく。四つの視点 (財務・顧客・業務プロセス・学習と成長) で業績を評価 = バランススコアカード、主活動と支援活動に分解して顧客にとっての価値の生まれ方を分析 = バリューチェーン分析、市場成長率とマーケットシェアの二軸マトリックスで経営資源の配分を最適化 = PPM。
用語