問24
頻出度★★★
SWOT 分析の説明として, 適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問24
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営戦略手法
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 24
- ア
正解 正确答案是 ア。SWOT 分析是取 Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）这四个英文单词首字母而成的经营战略制定方法。其中，优势与劣势针对的是本公司的技术实力、品牌、人才、财务状况、设备等内部环境（本公司能够控制的因素），机会与威胁针对的是市场增长、法律法规变化、经济景气、竞争对手动向、技术革新等外部环境（本公司无法控制的因素）。把内部环境与外部环境再切分为正面因素与负面因素，整理进四个格子，例如发挥优势抓住机会、弥补劣势避开威胁，由此推导出今后业务应朝哪个方向推进的战略方向。ア 完整地列出了“企业所处外部环境中潜在的机会与威胁”＝外部环境的 O 与 T、“企业自身拥有的优势与劣势”＝内部环境的 S 与 W，并且连“推导出企业今后活动的方向”这一目的也表述正确，因此作为 SWOT 分析的说明是恰当的。
错误イ
这是平衡计分卡（BSC）的说明。BSC 是从财务视角、客户视角、业务流程视角、学习与成长视角这四个视角设定业绩评价指标，不偏重财务数字而均衡地评价、分析企业业绩，从而管理战略执行的手法。同样是“四个”，SWOT 的四个是优势、劣势、机会、威胁这类环境因素的分类，而 BSC 的四个是衡量业绩的视角的分类，内容完全不同。
错误ウ
这是价值链分析（价值链条分析）的说明。价值链分析是把企业活动分解为进货物流、生产制造、发货物流、销售与市场营销、服务等主要活动，以及全面管理、人事、技术开发、采购活动等支持活动，分析哪项活动为客户创造价值、优势劣势与成本分别在何处，据此设计业务活动的手法。其特点在于关注客户价值是在哪个环节上被附加的，这与用优势、劣势、机会、威胁这四项来梳理环境的 SWOT 分析不同。
错误エ
这是 PPM（产品组合管理）的说明。PPM 是把本公司的各项业务或产品标绘到由市场增长率与市场份额（市场占有率）这两个定量的轴所构成的矩阵上，划分为明星、金牛、问题儿童、瘦狗这四个象限，据此判断应把资金、人才等经营资源重点分配给哪些业务的手法。其特点在于用定量数据的双轴矩阵来给业务定位，这与定性地梳理内部环境和外部环境的 SWOT 分析在目的和方法上都不同。
ここがポイント
- SWOT 分析 ＝ Strength（优势）、Weakness（劣势）、Opportunity（机会）、Threat（威胁）。优势与劣势表示本公司的内部环境，机会与威胁表示本公司所处的外部环境。用这四个分区梳理现状，以发挥优势抓住机会、弥补劣势防备威胁的方式，推导出今后经营战略的方向。
- 对经营战略的代表性框架，要做到能靠关键词加以区分。用四个视角（财务、客户、业务流程、学习与成长）评价业绩 ＝ 平衡计分卡；分解为主要活动与支持活动、分析客户价值是如何产生的 ＝ 价值链分析；用市场增长率与市场份额的双轴矩阵优化经营资源的配置 ＝ PPM。
用語