プロジェクトの人的資源の割当てなどを計画書にまとめた。計画書をまとめる際の考慮すべき事項に関する記述のうち, 最も適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問34
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
問 34
不正解ア
誤り。プロジェクトでは工程ごとに必要なスキルや作業量が変わり、設計・開発・テストなど局面によって関与する要員も投入量も異なるのが普通である。各メンバの作業時間の合計を全期間で同じにそろえることに合理的根拠はなく、かえって必要な時期に必要な要員を割り当てられなくなる。考慮すべきは「作業量に見合った適正な配分」であって「合計時間の均一化」ではない。
不正解イ
誤り。人的資源計画は開始時の要員確保だけで終わらず、要員の獲得・育成・管理からプロジェクト終結時や途中離任時の解放・引継ぎまでを対象とする。遂行中にメンバが離任する事態は現実に起こり得るため、代替要員の確保や引継ぎ、要員計画の見直しをあらかじめ考慮しておく必要がある。これを考慮しないのは、プロジェクトのリスク管理を放棄することにほかならない。
不正解ウ
誤り。労働時間の上限は労働関連法令や社内規程によって定められており、プロジェクトの成功を理由に無視してよいものではない。長時間労働はメンバの健康を損ない、疲労による品質低下や離脱を招いて、結果的にプロジェクト自体を失敗に導く。計画時点で上限を前提に要員数と期間を見積もることが、正しい人的資源計画の立て方である。
- エ
正解 正解はエ。人的資源の割当てを計画書にまとめる目的は、単に頭数をそろえることではなく、プロジェクト全体の作業 (WBS で洗い出した作業) と要員を結び付け、「誰がどの役割を担い、何に責任をもつのか」を明確にすることにある。役割と責任があいまいなままだと、作業の抜け・重複が起き、問題が発生したときの判断者や報告先も定まらず、進捗の遅れや品質低下を招く。したがって、プロジェクトメンバ全員が各自の役割と責任を明確に把握できるようにすることが、計画書をまとめる際に考慮すべき事項として最も適切である。実務では責任分担マトリックス (RAM / RACI チャート) や体制図によって、作業と担当者・責任者の対応を可視化する。
- プロジェクトの人的資源マネジメントでは、作業と要員を対応付け、各メンバの役割と責任を明確化・共有することが基本。責任分担マトリックス (RAM / RACI チャート) や体制図がその代表的な道具である。
- 人的資源計画は開始時の要員確保だけでなく、遂行中の離任・交代への対応や、労働関連法令・社内規程が定める労働時間の上限といった制約も織り込んで立てる必要がある。