問34
頻出度★★★
プロジェクトの人的資源の割当てなどを計画書にまとめた。計画書をまとめる際の考慮すべき事項に関する記述のうち, 最も適切なものはどれか。
平成25年度 春期 ITパスポート試験 問34
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 34
错误ア
错误。在项目中，各个工序所需的技能和工作量各不相同，设计、开发、测试等不同阶段所涉及的人员和投入量通常也不一样。让每位成员的工作时间总和在整个期间内保持相同并没有合理依据，反而会导致无法在需要的时期分配到需要的人员。应该考虑的是「与工作量相称的合理分配」，而不是「总工时的均一化」。
错误イ
错误。人力资源计划并非在项目开始时确保人员就结束，它涵盖人员的获取、培养和管理，直到项目结束时或中途离任时的人员释放与工作交接。执行过程中成员离任的情况在现实中确实可能发生，因此必须事先考虑替补人员的确保、工作交接以及人员计划的修订。不考虑这一点，无异于放弃项目的风险管理。
错误ウ
错误。劳动时间的上限由劳动相关法律法规和公司内部规章制度所规定，不能以项目要成功为由而无视。长时间劳动会损害成员的健康，因疲劳而引发质量下降和人员流失，结果反而使项目本身走向失败。在计划阶段就以该上限为前提来估算人员数量和工期，才是正确的人力资源计划制定方式。
- エ
正解 正确答案是エ。把项目的人力资源分配整理成计划书，目的并不只是凑齐人数，而是要把项目整体的工作（通过 WBS 梳理出的各项工作）与人员对应起来，明确「谁承担哪个角色、对什么负责」。如果角色和职责一直含糊不清，就会出现工作遗漏或重复，问题发生时的决策者和汇报对象也无法确定，从而导致进度延误和质量下降。因此，让全体项目成员都能明确把握各自的角色和职责，是整理计划书时应考虑的事项中最恰当的一项。在实务中，通常用责任分配矩阵（RAM / RACI 图）或组织结构图，把工作与承担者、负责人之间的对应关系可视化。
ここがポイント
- 项目人力资源管理的基础，是把工作与人员对应起来，明确并共享每位成员的角色和职责。责任分配矩阵（RAM / RACI 图）和组织结构图是其代表性工具。
- 人力资源计划不仅要考虑项目开始时的人员确保，还必须把执行过程中离任与人员更替的应对，以及劳动相关法律法规和公司内部规章制度所规定的劳动时间上限等约束一并纳入进来。
用語