問15
頻出度★★☆
最終製品の納期と製造量に基づいて, 製造に必要な構成部品の在庫量の最適化を図りたい。この目的を実現するための施策として, 最も適切なものはどれか。
平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問15
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 15
不正解ア
CRM（Customer Relationship Management＝顧客関係管理）は、顧客情報や商談・問合せ履歴を一元管理して顧客との関係を強化し、売上や顧客満足度の向上を狙う仕組み。対象は顧客であって製造用の構成部品ではなく、部品の所要量計算や在庫最適化は行わない。
- イ
正解 正解はイの「MRP システムの構築」。MRP（Material Requirements Planning＝資材所要量計画）は、最終製品の生産計画（いつ・何個つくるか）を出発点に、部品表（BOM）を展開して各構成部品が何個必要かを算出し、そこから現在の在庫量と調達リードタイムを差し引いて「いつ・何個発注／製造すべきか」を決める仕組み。設問の「最終製品の納期と製造量に基づいて、製造に必要な構成部品の在庫量の最適化を図る」という要件と、MRP の入力（生産計画）・出力（部品の所要量と発注時期）がそのまま対応するため、必要な部品を必要な時期に必要な量だけそろえ、過剰在庫も欠品も抑えられる。
不正解ウ
POS（Point Of Sales＝販売時点情報管理）は、小売店のレジで商品の販売実績をその場で記録・集計する仕組み。得られるのは店頭の売れ筋などの販売データで、製品の生産計画から構成部品の所要量を展開する機能は持たない。
不正解エ
SFA（Sales Force Automation＝営業支援システム）は、営業担当者の商談進捗・訪問記録・案件管理などを支援して営業活動の効率を高める仕組み。営業プロセスの支援が目的であり、製造に必要な部品在庫の最適化とは無関係。
ここがポイント
- MRP は「最終製品の生産計画＋部品表（BOM）＋在庫状況」から構成部品の所要量と発注時期を算出する資材所要量計画の仕組みで、部品在庫の適正化に直結する。
- 紛らわしい 3 文字略語は対象領域で切り分ける。CRM＝顧客管理、SFA＝営業活動支援、POS＝店頭の販売実績管理、MRP＝製造の資材所要量計画。
用語