問46
頻出度★★★
プロジェクトチームのメンバの役割や責任を定義するものとして，最も適切なものはどれか。
平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問46
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 46
不正解ア
図のアは第1週・第2週・第3週を横軸に取り、設計・開発の作業期間を横棒で示した「ガントチャート」です。ガントチャートが表すのは各作業の開始・終了時期と進捗、すなわち日程 (スケジュール) 管理であって、役割や責任の定義ではありません。棒の中に担当者名が添えられてはいますが、それは日程表の補足情報にすぎず、実行者か確認者かといった責任の区別は表現できません。
不正解イ
図のイは「開始→設計→開発→終了」と矢印でつないだフローチャート (作業の流れ図) です。表しているのは作業の順序・前後関係であり、日程や手順の可視化に使うものです。ここでも担当者名は箱の中に併記されているだけで、各人がその作業に対してどのような責任を負うかは定義されていません。
- ウ
正解 正解はウの「RAM（役割分担マトリクス）」です。図のウは、縦に作業 (設計・開発)、横にメンバ (佐藤・山田・田中) を並べた表で、交点に凡例のとおり「R:実行」「C:チェック」を書き込んでいます。つまり「どの作業を、誰が、どの立場 (実行者なのか確認者なのか) で担うか」を一覧で定義しています。これがまさに設問の言う「メンバの役割や責任を定義するもの」です。RAM は Responsibility Assignment Matrix (責任分担マトリクス) の略で、WBS で洗い出した作業とプロジェクト要員を行列に組み、各セルに責任の種類を割り当てる技法です。役割記号として「実行・説明責任・相談・報告」を用いる RACI チャートも RAM の代表例です。RAM を作ることで、担当の抜け漏れ (誰も割り当てられていない作業) や責任の重複を早期に発見できます。
不正解エ
図のエは「プロジェクトチーム」の下に設計班・開発班をぶら下げた階層図、すなわち組織図です。組織図が示すのは指揮命令系統や部門の構成 (誰が誰に報告するか) であって、作業単位で誰が実行し誰がチェックするかという責任の割当てまでは表せません。組織の枠組みを描く図と、作業ごとの責任を定義する図は役割が異なります。
ここがポイント
- RAM (Responsibility Assignment Matrix、役割分担マトリクス) は「作業 × メンバ」の行列の各セルに責任区分を割り当て、誰がどの作業にどんな責任を持つかを定義する技法。RACI チャートはその代表例で、担当の抜け漏れや重複の発見に使う。
- プロジェクトマネジメントの図表は目的で使い分ける。日程はガントチャート、作業の流れ・順序はフローチャートやアローダイアグラム、指揮命令系統は組織図、そして役割と責任は RAM。「担当者名が書いてあるか」ではなく「何を管理する図か」で判断する。
用語