問46
頻出度★★★
プロジェクトチームのメンバの役割や責任を定義するものとして，最も適切なものはどれか。
平成26年度 秋期 ITパスポート試験 問46
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 46
错误ア
图中的ア以第1周、第2周、第3周为横轴，用横条表示设计、开发的作业期间，是「甘特图」。甘特图表示的是各项作业的开始与结束时间以及进展情况，即进度（日程）管理，而不是角色与职责的定义。虽然条形中也附有负责人姓名，但那只是进度表的补充信息，无法表达是执行者还是确认者这样的职责区分。
错误イ
图中的イ是用箭头把「开始→设计→开发→结束」连接起来的流程图（作业流程图）。它表示的是作业的顺序与先后关系，用于把作业的进程和步骤可视化。这里负责人姓名同样只是并列写在方框之中，并没有定义各人对该项作业负有何种职责。
- ウ
正解 正确答案是ウ的「RAM（职责分配矩阵）」。图中的ウ是一张纵向排列作业（设计、开发）、横向排列成员（佐藤、山田、田中）的表格，并按照图例在交点的单元格中填入「R：执行」「C：检查」。也就是说，它以一览表的形式定义了「哪项作业、由谁、以何种身份（是执行者还是确认者）来承担」。这正是题目所说的「定义成员的角色和职责的工具」。RAM 是 Responsibility Assignment Matrix（职责分配矩阵）的缩写，是把 WBS 中梳理出的作业与项目人员组成矩阵、在每个单元格分配职责类别的技法。以「执行、问责、咨询、报告」作为角色符号的 RACI 图也是 RAM 的典型例子。通过编制 RAM，可以及早发现分工的遗漏（没有分配给任何人的作业）和职责的重复。
错误エ
图中的エ是在「项目团队」之下挂出设计组和开发组的层次图，也就是组织结构图。组织结构图显示的是指挥命令系统和部门构成（谁向谁报告），无法表达以作业为单位由谁执行、由谁检查这样的职责分配。描绘组织框架的图与定义各项作业职责的图，作用是不同的。
ここがポイント
- RAM（Responsibility Assignment Matrix，职责分配矩阵）是在「作业 × 成员」矩阵的每个单元格分配职责类别，从而定义谁对哪项作业负有何种职责的技法。RACI 图是其典型例子，可用来发现分工的遗漏与重复。
- 项目管理的图表要按用途区分使用：进度用甘特图，作业的流程与顺序用流程图或箭线图，指挥命令系统用组织结构图，而角色与职责用 RAM。判断的依据不是「上面有没有写负责人姓名」，而是「这是用来管理什么的图」。
用語