問15
頻出度★★★
対象業務の処理過程と情報の流れを表すために用いられる図表はどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問15
ストラテジ系システム戦略 › 業務プロセス
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 15
- ア
正解 正解は「ア」の DFD (Data Flow Diagram、データフローダイアグラム) です。DFD は対象業務を「プロセス (処理)」「データストア (データの蓄積)」「外部実体 (データの発生源・行き先)」「データフロー (情報の流れ)」の 4 種類の記号だけで描く図法で、どの処理がどんなデータを受け取り、加工し、どこへ渡すのかを矢印でつないで表現します。つまり設問が求める「処理過程」と「情報の流れ」の両方を同時に可視化できる図であり、業務分析や要件定義の段階で現行業務の流れを把握するために広く使われます。
不正解イ
E-R 図 (実体関連図) は、業務で扱うデータを「実体 (エンティティ)」と「関連 (リレーションシップ)」で表し、データ構造そのものをモデル化する図です。データベース設計の出発点として使われますが、静的なデータの関係を示すだけで、処理の順序や情報が流れていく過程は表現できません。
不正解ウ
UML クラス図は、システムを構成するクラスの属性・操作と、クラス間の継承や関連といった静的構造を表す図です。オブジェクト指向設計で用いられますが、これも構造を示す図であって、業務データがどの処理を経て流れるかという動的な流れを主題にしていません (UML で流れを表すならアクティビティ図やシーケンス図が該当します)。
不正解エ
特性要因図 (フィッシュボーンチャート、石川ダイアグラム) は QC 七つ道具の一つで、ある特性 (結果) に対して考えられる要因を大骨・小骨として魚の骨の形に整理する図です。品質管理で原因を洗い出す目的の図であり、業務の処理過程やデータの流れを表すものではありません。
ここがポイント
- DFD = 業務を「プロセス・データストア・外部実体・データフロー」の 4 記号で描き、処理過程と情報の流れを表す図。業務分析・要件定義で現行業務を可視化する定番手法。
- 似た図法の使い分け: 流れ (動的) を表すのが DFD、データ構造 (静的) を表すのが E-R 図、クラス構造 (静的) を表すのが UML クラス図、原因の整理をするのが特性要因図。設問のキーワードが「流れ」か「構造」か「原因」かで判別する。
用語