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平成26年度 春期 ITパスポート試験 問46

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問46
頻出度★★★

プロジェクトマネジメントでは, コスト, 時間, 品質などをマネジメントすることが求められる。プロジェクトマネジメントに関する記述のうち, 適切なものはどれか。

出典 平成26年度 春期 ITパスポート試験 問46
解説

問 46

  • ア

    正解 正解はア。プロジェクトマネジメントでは、コスト (予算)・時間 (納期)・品質 (スコープを含む成果物の質) の三つが代表的な制約条件であり、互いにトレードオフの関係にある。たとえば納期を短縮しようとすれば要員を増やしてコストが膨らむか、テストを削って品質が落ちる。逆に品質を高めようとすれば工数が増えてコストと期間が伸びる。どれか一つだけを追求すると必ず他が犠牲になるため、三つを同時に最大化することはできない。そこでプロジェクトマネージャは、そのプロジェクトが置かれた状況 (法令対応で納期が絶対なのか、人命に関わるので品質が最優先なのか、予算上限が固定なのか) を見きわめて優先順位を判断し、関係者と合意したうえで三者の均衡をとりながら計画・実行・監視を行う。この「制約条件によって優先順位が異なるのでバランスをとる」という記述がアであり、プロジェクトマネジメントの基本的な考え方をそのまま述べている。

  • 不正解イ

    コスト・時間・品質は独立ではなく、互いに影響し合うトレードオフの関係にある。納期を縮めれば要員追加でコストが増えるか品質が下がり、品質基準を上げれば工数と費用が増える。独立と考えてバランスをとらなければ、一つの制約を守るために他の制約が破綻する。「バランスをとる必要はない」という結論はプロジェクトマネジメントの前提を否定しており不適切である。

  • 不正解ウ

    コストをかければ必ず品質が上がるわけではなく、両者は常に正比例するとはいえない。手戻りややり直しのように、コストが増えているのに品質が上がらない状況もあれば、レビューや自動化の工夫で費用を抑えつつ品質を高められる場合もある。関係が一定でない以上、一方だけを監視すれば他方も管理できるという考えは成り立たず、時間という三つ目の制約を無視している点でも不適切である。

  • 不正解エ

    コストと時間は常に反比例するわけではない。要員を増やせば費用は増えるが、教育や連絡調整の負荷が増えて期間がかえって延びることもあり、逆に期間が延びれば人件費などが積み上がってコストも増える。両者が単純な反比例で結ばれていない以上、一方だけを見て管理すればよいとはいえず、品質を管理対象から外している点でも不適切である。

ここがポイント
  • プロジェクトの三大制約 (コスト・時間・品質) はトレードオフの関係にあり、同時にすべてを最良にすることはできない。プロジェクトマネジメントとは、この三者の優先順位を状況に応じて判断し、均衡をとりながら目標を達成する活動である。
  • 優先順位はプロジェクトごとの制約条件によって変わる。納期優先・品質優先・予算優先のいずれになるかを関係者と合意し、その方針に沿って計画・監視・是正を行う点が問われる。二つの要素が常に正比例/反比例すると断定する記述は誤りと判断してよい。
用語

解答の記録