問46
頻出度★★★
プロジェクトマネジメントでは, コスト, 時間, 品質などをマネジメントすることが求められる。プロジェクトマネジメントに関する記述のうち, 適切なものはどれか。
平成26年度 春期 ITパスポート試験 問46
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 46
- ア
正解 正确答案是ア。在项目管理中，成本（预算）、时间（交付期限）、质量（包含范围在内的交付物质量）是三个有代表性的约束条件，它们之间互为此消彼长的权衡关系。例如，想缩短交付期限，就要增加人员从而使成本膨胀，或者削减测试而使质量下降；反过来想提高质量，则工作量增加，成本与周期都会拉长。只要一味追求其中某一项，必然要牺牲其他项，因此无法同时把三者都做到最好。于是项目经理要看清该项目所处的状况（是因为法规应对而交付期限绝对不能动，还是因为关乎人命而质量最优先，或者预算上限已经固定），据此判断优先级，与相关方达成一致，并在保持三者均衡的同时开展计划、执行与监控。ア 所述的「优先级会因约束条件而不同，因此要取得平衡」正是这一点，它原原本本地陈述了项目管理的基本理念。
错误イ
成本、时间、质量并非相互独立，而是彼此影响、互为权衡的关系。缩短交付期限就要增加人员从而抬高成本，或者使质量下降；提高质量标准则工作量与费用都会增加。如果把三者当作独立的而不去取得平衡，就会为了守住某一个约束而让其他约束崩溃。「无需取得平衡」这一结论否定了项目管理的前提，因此不恰当。
错误ウ
投入成本并不一定就能提高质量，两者并非始终成正比。既有返工、重做这类成本增加而质量并未提升的情况，也有通过评审和自动化的巧思在压低费用的同时提高质量的情况。既然两者的关系并不固定，只监控一方就能管住另一方的想法便不成立；而且该项还忽略了时间这第三个约束，这一点同样不恰当。
错误エ
成本与时间并不总是成反比。增加人员会使费用上升，但培训和沟通协调的负担增大，工期反而可能延长；反过来周期一旦拉长，人力费用等也会不断累积，成本同样上升。既然两者并非由简单的反比关系相连，就不能说只看其中一方进行管理即可；而且该项把质量排除在管理对象之外，这一点同样不恰当。
ここがポイント
- 项目的三大约束（成本、时间、质量）之间是权衡关系，无法同时把三者都做到最好。所谓项目管理，就是根据情况判断这三者的优先级，在保持均衡的同时达成目标的活动。
- 优先级会因每个项目的约束条件而改变。本题考查的是：要与相关方就以交付期限优先、质量优先还是预算优先达成一致，并按照该方针进行计划、监控与纠偏。凡是断定两个要素始终成正比／反比的叙述，都可以判定为错误。
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