問36
頻出度★☆☆
情報システムの設備を維持・保全するファシリティマネジメントに関する記述はどれか。
平成27年度 春期 ITパスポート試験 問36
マネジメント系サービスマネジメント › ファシリティマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 36
不正解ア
スケジュール・予算・人的資源を管理して開発プロジェクトを成功させる活動は、プロジェクトマネジメントの説明です。対象は個別プロジェクトの QCD (品質・コスト・納期) と要員であり、建物や電源設備といったファシリティではありません。
不正解イ
障害監視やバックアップ取得の管理は、システムを安定稼働させる IT サービスマネジメント (システム運用管理) の説明です。対象はシステムの稼働状態やデータであって、施設・設備そのものではないため、ファシリティマネジメントには当たりません。
- ウ
正解 ファシリティマネジメント (FM) とは、建物・電源設備・空調・防災設備といった「ファシリティ (施設・設備)」を経営資源として捉え、その維持・保全と最適化を図る管理活動です。情報システム分野では、サーバを稼働させるデータセンタや電算室そのものが対象となり、無停電電源装置 (UPS) や自家発電装置による電源の確保、空調による温湿度管理、入退室管理や耐震・防火といった物理的な環境整備が中心になります。ウ の「情報システムを稼働させているデータセンタなどの施設を管理する」は、まさにこの施設を対象とする管理を述べており、設問の「設備を維持・保全する」という定義とも一致します。したがって ウ が正解です。
不正解エ
ユーザ ID とパスワードの管理は、利用者の本人確認とアクセス権限を扱うアカウント管理 (アクセス管理) の説明です。論理的なセキュリティ対策であり、施設・設備の維持・保全を指すファシリティマネジメントとは対象が異なります。
ここがポイント
- ファシリティマネジメント = 建物・電源 (UPS や自家発電装置)・空調・データセンタなど「施設と設備」を維持・保全し最適化する管理活動。物理的な環境が対象である点が最大の識別ポイント。
- 紛らわしい管理領域を対象で切り分ける: プロジェクトマネジメント = 個別プロジェクトの資源と進捗、IT サービスマネジメント = システムの稼働・障害・バックアップ、アクセス管理 = ID とパスワード、ファシリティマネジメント = 施設・設備。
用語