問36
頻出度★☆☆
情報システムの設備を維持・保全するファシリティマネジメントに関する記述はどれか。
平成27年度 春期 ITパスポート試験 問36
マネジメント系サービスマネジメント › ファシリティマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 36
错误ア
通过管理进度、预算和人力资源来使开发项目取得成功，这是项目管理的说明。其对象是单个项目的 QCD（质量、成本、交期）以及人员，而不是建筑物、供电设备之类的设施。
错误イ
对故障监控和备份获取的管理，是让系统稳定运行的 IT 服务管理（系统运维管理）的说明。其对象是系统的运行状态和数据，而不是设施、设备本身，因此不属于设施管理。
- ウ
正解 设施管理（FM，Facility Management）是指把建筑物、供电设备、空调、消防防灾设备等「设施（场所与设备）」视为经营资源，谋求对其进行维护保全与优化的管理活动。在信息系统领域，运行服务器的数据中心和机房本身就是管理对象，核心工作包括：通过不间断电源装置（UPS）和自备发电装置确保供电、通过空调进行温湿度管理，以及出入管理、抗震、防火等物理环境的建设与维护。选项 ウ 的「管理运行信息系统的数据中心等设施」正是在讲这种以设施为对象的管理，也与题干中「维护和保全设备」这一定义一致。因此 ウ 是正确答案。
错误エ
用户 ID 和密码的管理，是处理用户身份确认与访问权限的账户管理（访问管理）的说明。这属于逻辑层面的安全措施，与以设施、设备的维护保全为对象的设施管理不同。
ここがポイント
- 设施管理 = 对建筑物、供电（UPS 和自备发电装置）、空调、数据中心等「设施与设备」进行维护保全并优化的管理活动。以物理环境为对象，是最大的辨识要点。
- 按管理对象区分容易混淆的管理领域：项目管理 = 单个项目的资源与进度，IT 服务管理 = 系统的运行、故障与备份，访问管理 = ID 和密码，设施管理 = 设施与设备。
用語