問15
頻出度★★★
複数人が集まり, お互いの意見を批判せず, 質より量を重視して自由に意見を出し合うことによって, アイディアを創出していく技法はどれか。
平成28年度 秋期 ITパスポート試験 問15
ストラテジ系企業活動 › 業務分析・データ利活用
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 15
- ア
正解 正解はア「ブレーンストーミング」。設問が述べる「複数人が集まる」「お互いの意見を批判しない」「質より量を重視する」「自由に意見を出し合ってアイディアを創出する」は、いずれもブレーンストーミングの四原則（批判厳禁・自由奔放・質より量・結合改善）そのものであり、設問文と完全に一致する。ブレーンストーミングは集団で自由に発想を出し合い、多くのアイディアを短時間で生み出すための代表的な発想技法である。
不正解イ
ベンチマーキングは、自社の製品・業務・プロセスを他社の優れた事例（ベストプラクティス）と比較・分析し、改善の目標や方法を見いだす経営手法。既存の優良事例に学ぶ改善技法であり、集団で自由にアイディアを出し合う発想技法ではないため誤り。
不正解ウ
ロールプレイングは、現実に近い場面を想定し参加者が役割（ロール）を演じることで、対応力や理解を高める疑似体験型の教育・研修技法。役割演技による学習が目的であり、意見を出し合ってアイディアを創出する技法ではないため誤り。
不正解エ
ワークデザインは、まず理想の機能・目的を定義し、そこから逆算して業務やシステムを設計していく手法。現状にとらわれず理想から発想する設計技法であり、複数人が批判せず自由に意見を出し合う発想技法とは異なるため誤り。
ここがポイント
- ブレーンストーミングの四原則＝「批判厳禁」「自由奔放」「質より量」「結合改善（他人の案への便乗）」。設問のキーワードと対応させて識別する。
- 発想技法（アイディア創出）と、改善手法（ベンチマーキング）・研修技法（ロールプレイング）・設計手法（ワークデザイン）を目的で区別する。
用語