問18
頻出度★★☆
“POS システムの構築” によって, 達成が可能となる経営目標はどれか。
平成28年度 秋期 ITパスポート試験 問18
ストラテジ系ビジネスインダストリ › ビジネスシステム
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 18
不正解ア
営業員の業務生産性向上と営業部門の組織力強化は、SFA (営業支援システム) が狙う目標。商談・顧客情報や営業活動を支援する仕組みであり、店頭の販売時点データを扱う POS の目的ではない。
不正解イ
構成部品や仕掛品の在庫量削減は、生産管理 (JIT〈ジャストインタイム〉・かんばん方式・MRP など) が狙う目標。製造工程の部品・仕掛品在庫が対象で、小売店頭の販売データを扱う POS の目的とは異なる。
不正解ウ
調達から製造・配送・販売に至る一連のプロセスの最適化は、SCM (サプライチェーンマネジメント) が狙う目標。供給網全体を横断して最適化する仕組みであり、店舗の販売時点データに閉じた POS 単体では達成できない。
- エ
正解 POS (販売時点情報管理) システムは、小売店のレジで商品が売れた時点の販売データ (単品ごとの売上・数量・時間帯など) を収集・蓄積して管理する仕組みである。これにより店舗ごとに売れ筋・死に筋商品を把握して品ぞろえを改善でき、さらに販売実績データに基づく自動発注や在庫管理によって発注業務・在庫管理業務を効率化できる。したがって「店舗ごとの品ぞろえの改善と発注や在庫管理業務の効率化」を挙げるエが、POS システム構築で達成できる経営目標として正しい。
ここがポイント
- POS (販売時点情報管理) システム = 販売時点の単品データを収集・管理し、単品管理により売れ筋/死に筋の把握・品ぞろえ改善・発注/在庫管理の効率化を実現する。
- 類似の情報システムを目的で区別する: SFA=営業活動支援、SCM=調達〜販売の供給網全体最適化、生産管理 (JIT/MRP)=部品・仕掛品の在庫削減。
用語