平成29年度秋期 ITパスポート試験問10

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問10

頻出度★★☆

ISO が定めた環境マネジメントシステムの国際規格はどれか。

出典　平成29年度秋期 ITパスポート試験問10

解説

問 10

不正解ア
ISO 9000 シリーズは「品質マネジメントシステム (QMS)」の国際規格で、製品やサービスの品質を継続的に向上させる仕組みを定めます。環境ではなく品質が対象なので誤りです。
イ
正解 ISO 14000 シリーズは、企業や組織が環境負荷を継続的に低減するための「環境マネジメントシステム (EMS)」に関する ISO の国際規格群です。代表格の ISO 14001 が要求事項を定めており、PDCA サイクルで環境目標の設定・運用・評価・改善を回す仕組みを規定します。したがって「環境マネジメントシステムの国際規格」に該当するのは ISO 14000 です。
不正解ウ
ISO/IEC 20000 は「IT サービスマネジメント」の国際規格で、IT サービスの提供・運用の品質を管理する仕組み (ITIL がベース) を定めます。環境が対象ではないので誤りです。
不正解エ
ISO/IEC 27000 シリーズは「情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)」の国際規格で、情報資産の機密性・完全性・可用性を守る仕組みを定めます。環境が対象ではないので誤りです。

ここがポイント

ISO の主要マネジメントシステム規格の対応を暗記する: 9000=品質 (QMS)、14000=環境 (EMS)、20000=IT サービス、27000=情報セキュリティ (ISMS)。
環境マネジメントシステム (EMS) は組織の活動が環境に与える負荷を PDCA で継続的に改善する仕組みで、その国際規格が ISO 14000 (中核は ISO 14001)。

用語

解答問10イ