問10
頻出度★★☆
ISO が定めた環境マネジメントシステムの国際規格はどれか。
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問10
ストラテジ系法務 › 標準化関連
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 10
错误ア
ISO 9000 系列是「质量管理体系（QMS）」的国际标准，规定了持续提升产品或服务质量的机制。其对象是质量而非环境，所以错误。
- イ
正解 ISO 14000 系列是关于企业或组织为持续降低环境负荷而建立的「环境管理体系（EMS）」的一组 ISO 国际标准。其代表性标准 ISO 14001 规定了各项要求，规定了以 PDCA 循环推进环境目标的设定、运行、评估、改进的机制。因此，符合「环境管理体系国际标准」的是 ISO 14000。
错误ウ
ISO/IEC 20000 是「IT 服务管理」的国际标准，规定了管理 IT 服务提供与运行质量的机制（以 ITIL 为基础）。其对象不是环境，所以错误。
错误エ
ISO/IEC 27000 系列是「信息安全管理体系（ISMS）」的国际标准，规定了保护信息资产的机密性、完整性、可用性的机制。其对象不是环境，所以错误。
ここがポイント
- 记住 ISO 主要管理体系标准的对应关系：9000=质量（QMS）、14000=环境（EMS）、20000=IT 服务、27000=信息安全（ISMS）。
- 环境管理体系（EMS）是以 PDCA 持续改进组织活动对环境造成的负荷的机制，其国际标准为 ISO 14000（核心是 ISO 14001）。
用語