問43
頻出度★★★
ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために,プロジェクトリーダが,計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は,やむを得ないという意見と品質が低下するので反対という意見に分かれた。プロジェクトの品質確保の観点から,プロジェクトリーダとして採るべき対応のうち,最も適切なものはどれか。
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問43
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 43
- ア
正解 遅れを取り戻すために作業手順を省略すれば品質低下のリスクが生じる。プロジェクトの品質確保の観点では、リーダが独断で決めたり一部の人だけで決めたりせず、品質低下に対する具体的な対策をプロジェクト内で検討し、メンバ全員でプロジェクトとしての合意を形成することが最も適切である。合意形成によって関係者の理解と協力が得られ、対策の実効性も高まる。よって「ア」が正しい。
不正解イ
スキルが高い人だけの多数決で決めるのは、一部メンバの意見だけを反映することになり、プロジェクト全体の合意形成にならない。品質への懸念を持つメンバの意見が切り捨てられ、品質確保の観点で不適切。
不正解ウ
リーダが経験豊富だからという理由で独断的に提案を採用するのは、品質低下という具体的な懸念に対する検討を欠いており、合意形成もされない。品質確保の観点で不適切。
不正解エ
賛同しないメンバを交替させるのは、品質を懸念する正当な意見を排除するだけで、根本の品質低下リスクへの対策にならない。チームの信頼も損なわれ、品質確保の観点で最も不適切。
ここがポイント
- プロジェクトの品質確保では、独断や一部の多数決ではなく、具体的な対策の検討とプロジェクト全体での合意形成が基本。
- 進捗遅延の解消と品質のトレードオフでは、品質低下リスクを見える化し、関係者の合意のもとで対応策を決めることが重要。
用語