問43
頻出度★★★
ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために,プロジェクトリーダが,計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は,やむを得ないという意見と品質が低下するので反対という意見に分かれた。プロジェクトの品質確保の観点から,プロジェクトリーダとして採るべき対応のうち,最も適切なものはどれか。
平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問43
マネジメント系プロジェクトマネジメント › プロジェクトマネジメント
这道题的解析和你的作答记录。
解説
問 43
- ア
正解 为了追回延误而省略工作步骤，会产生质量下降的风险。从确保项目质量的角度看，负责人不应独断决定或只由一部分人决定，而应在项目内部研究针对质量下降的具体对策，由全体成员形成作为项目整体的共识，这才是最恰当的做法。通过形成共识，可以获得相关方的理解与配合，对策的实际效果也会提高。因此「ア」正确。
错误イ
仅由技能较高者进行多数表决来决定是否采纳，只会反映一部分成员的意见，无法形成项目整体的共识。对质量抱有顾虑的成员的意见会被舍弃，从确保质量的角度看并不恰当。
错误ウ
以负责人经验最丰富为由独断地采纳提议，缺少对质量下降这一具体顾虑的研究，也没有形成共识。从确保质量的角度看并不恰当。
错误エ
更换不赞同的成员，只是排除了对质量表示担忧的正当意见，并不能解决根本的质量下降风险。还会损害团队的信任，从确保质量的角度看最不恰当。
ここがポイント
- 确保项目质量时，基本做法不是独断或部分人的多数表决，而是研究具体对策并在项目整体范围内形成共识。
- 在解决进度延误与质量之间的权衡时，重要的是把质量下降风险可视化，并在相关方达成共识的基础上确定应对措施。
用語