問8
頻出度★★★
小売業A社は,自社の流通センタ近隣の小学校において,食料品の一般的な流通プロセスを分かりやすく説明する活動を行っている。A社のこの活動の背景にある考え方はどれか。
平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問8
ストラテジ系企業活動 › 経営・組織論
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 8
- ア
正解 CSR（Corporate Social Responsibility＝企業の社会的責任）とは、企業が利益追求だけでなく、地域社会・環境・従業員・消費者など多様な利害関係者に配慮し、社会の一員として果たすべき責任を自主的に担う考え方。A社が近隣の小学校で食料品の流通プロセスを分かりやすく説明する活動は、直接の利益を生む営業活動ではなく、地域社会・次世代への教育貢献という社会的活動である。この「本業と関連づけながら社会に貢献する」姿勢の背景にある考え方がまさにCSRなので、正解はア。
不正解イ
アライアンス（Alliance）は、複数の企業が互いの強みを持ち寄って提携・協業する企業間連携を指す。本問は他社との提携ではなく、A社単独の地域社会向け教育活動なので該当しない。
不正解ウ
コアコンピタンス（Core competence）は、他社が容易に真似できない自社の中核的な強み・競争力の源泉を指す経営概念。小学校での説明活動は自社の競争優位を示すものではなく、社会貢献の趣旨なので該当しない。
不正解エ
コーポレートガバナンス（Corporate governance＝企業統治）は、経営が健全かつ適正に行われるよう監視・監督する仕組み（株主・取締役会による経営の規律づけ）を指す。地域社会への教育活動とは目的が異なるため該当しない。
ここがポイント
- CSR＝企業が利益追求だけでなく、地域社会・環境・利害関係者への責任を自主的に果たすという考え方。地域貢献・教育支援・環境配慮などがその典型例。
- 紛らわしい経営用語の区別：アライアンス（企業間提携）／コアコンピタンス（自社の中核的強み）／コーポレートガバナンス（企業統治・経営の監視）は、いずれも社会的責任とは目的が異なる。
用語