平成30年度春期 ITパスポート試験問36

この問題の解説と、これまでの解答の記録です。

問36

頻出度★★★

システム開発プロジェクトにおけるステークホルダの説明として, 最も適切なものはどれか。

出典　平成30年度春期 ITパスポート試験問36

解説

問 36

ア
正解 ステークホルダ (利害関係者) とは、プロジェクトに関与する、あるいはプロジェクトの結果から影響を受けるすべての個人・組織を指す。アは「開発したシステムの利用者」「開発部門の担当者」といった、プロジェクトに関わる個人や組織を挙げており、まさにこの定義に合致する。利用者・開発者だけでなく、発注者・スポンサ・運用部門なども含む広い概念である点が正解の根拠。
不正解イ
「費用を負担するスポンサ」はステークホルダの一種にすぎず、定義そのものではない。スポンサはステークホルダに含まれるが、利用者や開発担当者などを含まないため、説明として狭すぎて不適切。
不正解ウ
「プロジェクトにマイナス又はプラスの影響を与える可能性のある事象」は、ステークホルダではなく「リスク」の説明である。リスクは不確実な事象を指し、人や組織を指すステークホルダとは別概念。
不正解エ
「成果物や、成果物を作成するために行う作業」は、ステークホルダではなく「スコープ (プロジェクトの作業範囲・成果物範囲)」の説明である。人や組織ではなく、作業と成果物を指すため誤り。

ここがポイント

ステークホルダ (利害関係者) = プロジェクトに関与する、または結果から影響を受けるすべての個人・組織 (利用者・発注者・開発者・スポンサ・運用部門などを広く含む)。
紛らわしい類似概念の区別: リスク=プラス／マイナスの影響を及ぼす不確実な事象、スコープ=成果物とそれを作る作業の範囲。ステークホルダは「人・組織」を指す点が識別のポイント。

用語

解答問36ア