問3
頻出度★★☆
購買, 生産, 販売, 経理, 人事などの企業の基幹業務の全体を把握し, 関連する情報を一元的に管理することによって, 企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るためのシステムはどれか。
平成31年度 春期 ITパスポート試験 問3
ストラテジ系経営戦略マネジメント › 経営管理システム
この問題の解説と、これまでの解答の記録です。
解説
問 3
- ア
正解 「ア ERP (Enterprise Resource Planning、企業資源計画)」が正解。ERP は購買・生産・販売・経理・人事といった企業の基幹業務を、部門ごとにバラバラの仕組みで持つのではなく、一つの統合されたシステム上でデータを一元管理する。これにより各業務の情報が全社で共有され、ヒト・モノ・カネ・情報といった経営資源を全体最適の視点で配分・活用でき、経営効率の向上を図れる。設問文の「基幹業務の全体を把握」「情報を一元的に管理」「企業全体の経営資源の最適化」がまさに ERP の狙いを言い表しており、これに合致する。
不正解イ
MRP (Material Requirements Planning、資材所要量計画) は、生産計画に基づいて必要な部品・資材の所要量と発注時期を計算する、主に製造・生産管理の一機能。購買・経理・人事まで含む全社の基幹業務を一元管理するものではないので誤り。
不正解ウ
SCM (Supply Chain Management、供給連鎖管理) は、資材調達から製造・物流・販売までの企業間にまたがる供給連鎖全体を最適化する考え方・仕組み。対象は「複数企業をまたぐモノと情報の流れ」であり、一企業内の全基幹業務を一元管理して経営資源最適化を図る設問の主旨とは異なるので誤り。
不正解エ
SFA (Sales Force Automation、営業支援システム) は、商談・顧客・案件などの営業活動情報を管理・共有し、営業部門の生産性向上を支援する仕組み。対象が営業業務に限られ、生産・経理・人事など企業全体の基幹業務を一元管理するものではないので誤り。
ここがポイント
- ERP は購買・生産・販売・経理・人事など企業の基幹業務を統合し、情報を一元管理して経営資源を全体最適化する統合基幹業務システムである。
- 類似略語の対象範囲を区別する: MRP=資材所要量計画(生産)、SCM=企業間の供給連鎖最適化、SFA=営業活動支援。「全社の基幹業務を一元管理」なら ERP。
用語